FAQ

Le numéro pour contacter l'écoute client de l'aéroport est : 0 826 800 826 (0.15€/min)

Nous avertissons nos passagers qu’en raison d’une forte demande, des temps d’attente prolongés ou des non-réponses de la part de notre call center sont actuellement observés.
Nous rappelons que pour des questions concernant votre voyage (dossier vol, livraison bagage, formalités sanitaires…), il convient de contacter directement votre compagnie ou agence de voyage, l’aéroport ne pouvant se substituer à ces renseignements.
La hotline de Lyon Aéroport tentera cependant de vous informer et de vous aider au maximum, et vous remercie de votre compréhension.

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