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Service Shop & Collect

Shoppez et voyagez sans vous encombrer

Shop & Collect

Pour un shopping sans contrainte et sans s’encombrer.

Avec Shop & Collect, n’hésitez plus à vous faire plaisir et achetez les produits que vous aimez dans nos boutiques et retrouvez-les à votre retour dans un casier sécurisé situé juste après la salle de livraison bagages.

C’est simple, sans contrainte de poids ni de format ! 

Shop & Collect

4 bonnes raisons d’utiliser le service Shop & Collect avant votre voyage

Shop & Collect - Service gratuit

C’est gratuit

Aucun surcoût n’est à prévoir pour utiliser le service. Une fois arrivé en caisse, laissez-vous guider, un conseiller de vente s’occupe de tout.

Shop & Collect - Disponible 24/7

C’est simple d'utilisation

Vos achats terminés, déposez-les en caisse. Vous recevrez votre code de retrait par SMS et par mail. Récupérez vos achats à votre retour dans un casier sécurisé accessible 24/24, 7/7

Shop & Collect - Casier sécurisé

C’est sûr

Vos achats sont déposés dans un casier sécurisé situé juste après la salle de livraison bagages.

Shop & Collect - Voyagez léger

C’est pratique

Une boite de Lego, un coffret gourmet chez Délices de Lyon, un casque audio à la FNAC... Shoppez dans l’ensemble de nos boutiques partenaires, sans vous préoccuper du poids ou du format de vos achats

Comment utiliser Shop & Collect

1

Faites-vous plaisir et profitez de nos 7 boutiques partenaires

2

Confiez vos achats en caisse à un conseiller de vente 

3

Récupérez vos achats dans un casier après votre voyage

Les boutiques

Fnac

Audio/vidéo, photo, micro-informatique, jeux vidéo, téléphonie et son.

Découvrir

Aelia Duty Free

Un espace de vente de 1 400m2 spécialisé en parfums et cosmétiques, gastronomie, confiserie et mode

Découvrir

LEGO®

Retournez en enfance avec la boutique LEGO®

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Looping

Une aire de jeux incontournable pour les enfants avant d'embarquer !

Looping

The Place # Lyon

Tommy Hilfiger, Calvin Klein, Hugo Boss, Grace & Mila, Lacoste, etc.

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Délices de Lyon

Gastronomie lyonnaise & saveurs régionales

Délices de Lyon

À propos de Shop and collect

Lieu

Terminal 1

Zone

Zone livraison bagages

Gratuit

Ce service est gratuit

Type de service

Services pratiques , a réserver

Horaires d'ouverture

Ouvert 7j/7

FAQ à propos de Shop and collect

Les casiers sont accessibles 24h/24h et 7j/7j en cas de retard de votre vol, vos achats sont conservés jusqu'à 24h. En cas de retard prolongé, merci de contacter le Service client Shop & Collect via le formulaire en ligne.

En cas d'anulation de votre vol retour, contactez par mail le service après-vente Shop & Collect qui vous mettra en relation avec la boutique auprès de laquelle vous avez effectué vos achats. La boutique conviendra avec vous pour une remise de vos achats soit en main propre ou par envoi postal si vous êtes en dehors de la région ou encore dans les casiers Shop & Collect si vous êtes sur un autre vol arrivant à l'aéroport de Lyon.

Le service Shop & Collect est disponible pour tous les voyageurs de la zone UE et hors UE pour des voyages n'excédant pas 15j après la date d'achat.

En cas d'oubli pour le retrait de vos achats Shop & Collect, vous devez contacter le service client Shop & Collect par mail dans les 48H suivant votre date d'arrivée. Le service client Shop & Collect vous mettra en relation avec le point de vente pour que vous puissiez récupérer vos achats. Vos achats seront à retirer à l'aéroport, aucun envoi ne sera effectué en cas d'oubli de retrait. Un remboursement pourra être demandé et sera effectif sous un délais de 3 mois

Les denrées alimentaires périssables et nécessitant d'être conservées au froid et les cartouches de cigarettes ne sont pas autorisées pour le service Shop & Collect

Un code de retrait est envoyé par email et SMS. Si vous n'avez pas reçu de code de retrait ni par mail, ni par SMS, merci de contacter le Service client Shop & Collect via le formulaire en ligne.

Si votre code barre à scanner ne fonctionne pas, vous pouvez composer sur l'écran des casiers votre code chiffré. Si ce code ne fonctionne pas également, vous devez contacter le Service client Shop & Collect via le formulaire en ligne.

Les commerces participants sont tous situés au Terminal 1 : 

  • Fnac
  • Aelia Duty Free
  • Lego
  • Looping
  • The Place
  • Délices de Lyon

Les cartouches de cigarettes ne sont pas autorisées en Shop & Collect

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Aelia Duty free

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