ZenLine : fini les files d'attentes aux contrôles de sécurité

Réservez votre créneau gratuit et passez les contrôles de sécurité sans attendre

Qu'est-ce que ZenLine ?

ZenLine, c’est un service gratuit qui vous permet de réserver un créneau horaire pour passer les contrôles de sûreté du Terminal 1 sans faire la queue.

Anticipez votre voyage à l'aéroport et évitez les files d'attente en bénéficiant d’une file dédiée, plus fluide, pour un passage aux contrôles plus rapide.

Réservez ZenLine et profitez de votre temps à l'aéroport pour vous détendre ou faire un peu de shopping !

Je réserve mon créneau gratuit

Comment fonctionne ZenLine ?

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En quelques clics

Je me rends aux contrôles de sûreté

Muni de ma carte d'embarquement

Je passe sans faire la queue

Et je voyage en toute sérénité

La réservation de créneaux est disponible entre 7 jours et 4 heures avant le départ.

4 Pourquoi réserver mon créneau ZenLine ?

Cliquez sur les visuels pour en découvrir plus

Vous gagnez du temps

Moins d'attente et plus d'efficacité

Réservez un créneau et accédez à une file dédiée pour passer les contrôles de sûreté sans stress ni file d'attente.

C'est 100% gratuit

Un service gratuit pour tous

ZenLine est accessible à tous les passagers du Terminal 1, sans frais et sans abonnement. Il suffit de réserver en ligne entre 7 jours et 4 heures avant votre vol.

C'est simple et rapide

Réservez votre créneau en 1 minute !

Choisissez votre créneau en ligne en quelques clics et présentez-vous aux contrôles muni de votre carte d'embarquement le jour J. C’est aussi simple que ça.

Vous voyagez Zen

Un début de voyage plus serein

Évitez le stress des files d’attente. Profitez de votre temps à l’aéroport pour vous détendre ou faire du shopping.

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Espace

Le service ZenLine s'applique à l'ensemble des vols opérant depuis le Terminal 1.

Le service de réservation vous proposera plusieurs créneaux horaires adaptés à votre vol, en fonction de l'heure de départ et de l'affluence attendue.

Non, le service ZenLine s'applique uniquement aux contrôles de sûreté. Si vous avez un bagage en soute à enregistrer, veuillez anticiper votre arrivée à l'aéroport pour l'enregistrement. Le créneau réservée relève de la seule responsabilité du passager.

Vous pouvez réserver votre créneau horaire ZenLine entre 7 jours et 4 heures avant votre vol, via le site internet ou l'application Lyon Aéroport afin de garantir un passage fluide aux contrôles de sûreté.

Oui, ZenLine est un service entièrement gratuit, disponible pour tous les passagers ayant un vol au Terminal 1 de l’aéroport de Lyon.

Oui, absolument ! ZenLine est conçu pour faciliter les voyages en groupe. Vous pouvez inclure jusqu'à 10 personnes dans une même réservation, ce qui est idéal pour les familles ou les groupes de voyage.

Le jour de votre vol, présentez-vous au niveau de passage ZenLine aux contrôles de sûreté du Terminal 1 et scannez simplement votre carte d'embarquement. Votre réservation sera enregistrée sur votre carte d'accès à bord. Pour en savoir plus, découvrez ici les conditions générales d'utilisation.

ZenLine est un service gratuit qui permet aux passagers de réserver un créneau horaire pour passer les contrôles de sûreté du terminal 1 sans attendre. En réservant à l’avance via le site ou l’application de l’aéroport, vous recevez un créneau pour vous présenter directement à l'entrée, où vous pourrez scanner votre carte d'embarquement et passer sans file d’attente.

Votre accès est valable 15 minutes avant et après votre créneau de passage. Si vous arrivez en dehors de cette plage horaire de 45 minutes, pas d'inquiétude, vous pourrez emprunter le passage aux contrôles classique.

Si vous avez un bagage en soute à enregistrer, veuillez anticiper votre arrivée à l'aéroport pour l'enregistrement. Le créneau choisi s’applique uniquement aux contrôles de sûreté. Ce choix de créneau relève de la seule responsabilité du passager.

A la différence du service coupe-file, le service ZenLine nécessite une réservation de créneau en amont de votre voyage (de J-7 à H-4 de votre vol). En déhors de la plage horaire réservée, l'accès au service est refusé.

Le service coupe-file, vous donne un accès prioritaire et une liberté de passage aux contrôles de sûreté à l'heure de votre convenance.

Non, vous n'avez pas besoin de réserver le service ZenLine. Pour les passagers ayant un coupe-file, l'aéroport dispose d'une file dédiée aux contrôles de sûreté, avec un passage prioritaire qui ne nécessite pas de réservation de créneaux.

Si vous êtes passager PHMR, il n'est pas nécessaire de réserver le service ZenLine. Si vous avez besoin d'une assistance particulière, signalez votre besoin auprès de votre compagnie aérienne, dès l'achat de votre billet. Plus d'information par ici : https://www.lyonaeroports.com/informations-pratiques/passagers-mobilite-reduite

Lieu

Terminal 1 (départs)

Zone

Avant les contrôles de sûreté

Gratuit

Ce service est gratuit

Type de service

Services

Horaires d'ouverture

Ouvert 7j/7

Bienvenue à l'aéroport

Pour vous sentir comme chez vous à l’aéroport.

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FAQ à propos de ZenLine

Est-ce que mon vol est éligible à ce service ?

Quel créneau horaire dois-je réserver ?

Mon créneau horaire est-il également valable pour l'enregistrement et/ou les contrôles frontaliers (vérification du passeport) ?

Combien de temps à l'avance puis-je réserver un créneau horaire ?

Le service ZenLine est-il gratuit ?

Peut-on réserver ZenLine pour un groupe ?

Comment utiliser le service ZenLine ?

Qu'est-ce que le service ZenLine et comment ça fonctionne ?

Que se passe-t-il si j'arrive avant, ou après mon créneau réservé ?

Quelle est la différence entre le service coupe-file et le service ZenLine ?

J'ai déjà un coupe-file, dois-je réserver un créneau horaire via ZenLine ?

Je suis passager PHMR (personnes handicapées ou à mobilité réduite), est-ce que je peux réserver le service ZenLine ?

Où nous trouver ?

À propos de ZenLine