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Gérer mes réservations

Consultez, modifiez ou complétez vos réservations en quelques clics grâce à l'espace dédié correspondant à votre service.

Gestion réservations

Vous ne trouvez pas votre réservation ?

Retrouver une réservation, modifier certaines informations ou accéder à ses documents de voyage doit se faire simplement. Pour vous offrir la meilleure expérience, la gestion de vos réservations s'effectue dans l'espace client associé au service concerné. Selon qu'il s'agisse d'un parking, d'un billet d'avion, d'une location de voiture ou d'un autre service, vous serez redirigé vers le bon espace de gestion. 

Gestion réservation Lyon Aéroport

Services Lyon Aéroport

Pour toutes les réservations liées aux services de l'aéroport, rendez-vous dans votre compte client Lyon Aéroport.

Vous y retrouverez notamment :

  • Parking
  • Coupe-file
  • Salon
  • Accueil personnalisé
  • Rhonexpress
  • Réservation bus
  • eSIM
  • Filmage bagage 

Depuis votre compte client, vous pouvez consulter vos réservations en cours, retrouver vos informations de commande et, selon le service réservé et les conditions applicables, modifier certaines informations ou gérer votre réservation.

Accéder à mon compte Lyon Aéroport

Gestion réservation Vols

Billets d'avion & hôtels

Les réservations de vols et d'hôtels sont gérées directement depuis l'espace client de notre partenaire de réservation. 

Pour consulter votre voyage, vérifier les informations de votre dossier ou effectuer les démarches autorisées par votre compagnie aérienne, rendez-vous sur l'espace dédié à la gestion de votre réservation.

Les possibilités de modification, d'annulation ou d'ajout de services dépendent des conditions tarifaires de votre billet et des règles de la compagnie aérienne ou de l'hôtel concerné.

Gérer mon vol    Gérer mon hôtel

Gestion réservation location voiture

Location de voiture

Les réservations de location de véhicule sont gérées depuis l'espace client de notre partenaire spécialisé dans la location de voitures. 

Vous pourrez notamment consulter les détails de votre réservation, accéder à vos documents et gérer votre dossier conformément aux conditions du loueur sélectionné.

Gérer ma réservation de voiture

Besoin d'aide ?

Vous ne savez plus par quel espace passer pour retrouver votre réservation ?

  • Parking, coupe-file, salon, accueil personnalisé, réservation de bus, Rhonexpress, filmage bagage ou eSIM : connectez-vous à votre compte Lyon Aéroport.
  • Billet d'avion : accédez à l'espace de gestion de votre réservation de vol.
  • Location de voiture : rendez-vous dans l'espace client dédié à votre réservation de véhicule.

Si vous rencontrez une difficulté pour accéder à votre réservation, notre service client reste à votre disposition pour vous orienter vers le bon interlocuteur. 

FAQ à propos de Gérer mes réservations

Les réservations de parking, coupe-file, salon, accueil personnalisé, bus et eSIM sont accessibles depuis votre compte client Lyon Aéroport. Connectez-vous avec l'adresse e-mail utilisée lors de votre achat pour consulter vos réservations et accéder à vos informations.

Certaines réservations peuvent être modifiées selon les conditions applicables au service réservé. Connectez-vous à votre compte client Lyon Aéroport pour vérifier les options disponibles pour votre réservation.

La gestion des billets d'avion s'effectue depuis l'espace client dédié à votre réservation. Vous y trouverez les informations relatives à votre voyage ainsi que les éventuelles options de modification, sous réserve des conditions tarifaires de votre billet et des règles de la compagnie aérienne.

Les possibilités de modification ou d'annulation dépendent de la compagnie aérienne et du type de billet acheté. Pour connaître les options disponibles, accédez directement à l'espace de gestion de votre réservation de vol.

Les réservations de location de voiture sont gérées depuis l'espace client DiscoverCars.com. Vous pourrez y consulter les détails de votre réservation, accéder à vos documents et effectuer les démarches autorisées par le loueur.

Vérifiez d'abord que vous utilisez la même adresse e-mail que celle renseignée lors de votre réservation. Si vous ne parvenez toujours pas à retrouver votre dossier, consultez l'e-mail de confirmation reçu après votre achat afin d'identifier l'espace client concerné.

Selon le type de réservation, vous pouvez retrouver vos confirmations de réservation, justificatifs de paiement, bons d'échange, informations de voyage ou documents nécessaires à l'utilisation du service réservé.

Non. Chaque type de réservation dispose de son propre espace de gestion. Les services Lyon Aéroport (parking, coupe-file, salon et eSIM) sont accessibles depuis votre compte client Lyon Aéroport, tandis que les réservations de vols et de locations de voiture sont gérées via les plateformes dédiées à ces services.

Pour toute question concernant un service Lyon Aéroport, vous pouvez contacter notre service client. Pour les réservations de vols ou de locations de voiture, l'assistance est généralement assurée depuis l'espace de gestion associé à votre réservation.

Cela dépend du service réservé. Certaines réservations peuvent être consultées à l'aide de votre numéro de réservation et de votre adresse e-mail, tandis que d'autres nécessitent une connexion à l'espace client concerné. Consultez l'e-mail de confirmation reçu lors de votre achat pour connaître les modalités d'accès.