objets trouvés, emploi et questions pratiques

Vous avez perdu un objet à l'Aéroport de Lyon ? Il vous suffit de déposer votre annonce afin d'établir une correspondance!

- Rendez-vous sur le site http://lyonaeroports.franceobjetstrouves.fr/ pour saisir votre annonce.

- Créez un compte en cliquant sur "Inscrivez-vous" en haut à droite de la page ;
- Cliquez sur "J'ai perdu un objet" ;
- Recherchez la catégorie à laquelle pourrait appartenir l'objet que vous avez perdu et remplissez les caractéristiques demandées ;
- Vérifiez, puis Publiez votre annonce ;
- Si les résultats présentés ne sont pas satisfaisants, cliquez sur "Plus de résultats" pour élargir votre recherche.
 
Lorsque votre descriptif matchera avec un objet trouvé, vous serez mis en contact et la procédure de réconciliation vous sera proposée.

A noter que ce service est payant pour compenser les frais de gestion inhérents à ce service.

Pour + d'infos: Objets trouvés Aéroport Lyon | Lyon Aéroport (lyonaeroports.com)

L’aéroport est un espace non-fumeur. Toutefois, les fumeurs peuvent fumer à l’extérieur des terminaux, avant d’entrer dans les bâtiments. Ces dispositions s’appliquent également aux cigarettes électroniques.

Après les contrôles de sûreté, un seul espace fumeur est disponible : il est situé en salle d’embarquement du Terminal 1, à proximité de la porte B02.

Aucun espace fumeur n'est disponible après les contrôles de sûreté du Terminal 2, ni en portes C, D ou F. Les portes C, situées après les contrôles aux frontières, ne disposent pas d’espace fumeur.

Oui l’aéroport propose des salons dits privatifs à louer pour un événement et des salons en salle d’embarquement. Pour plus de renseignements : https://www.lyonaeroports.com/services

Pour toute réclamation, contactez-nous via le formulaire de contact.

Nous étudierons votre demande et une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Nous rappelons que notre service client ne peut agir uniquement sur son domaine de responsabilité, à savoir la gestion de la plateforme aéroportuaire (Les accès, les parkings, les étapes du parcours client, les contrôles de sûreté, la prise en charge PHMR). Pour tout ce qui concerne votre vol ou votre voyage, il conviendra de vous adresser directement auprès de votre compagnie ou organisme de voyage.

Vous pouvez cependant nous faire part de vos expériences et mécontentements de tout ordre, afin que nous nous rapprochions des partenaires concernés, dans une démarche d'amélioration continue et de volonté d'offrir la meilleure qualité de service à nos clients.

Pour un emploi chez le gestionnaire de la plateforme aéroportuaire Lyon Aéroport, Vous pouvez adresser votre candidature (lettre de motivation + CV) à :
Aéroports de Lyon
Direction des Ressources humaines
BP 113
69125 Lyon Saint Exupéry Aéroport
Email : rh@lyonaeroports.com

Vous pouvez également vous rendre sur le site internet https://lyon-aero-emploi.com/ et consulter les offres de recrutement des entreprises de la plateforme.

Vous pouvez adresser votre candidature (lettre de motivation + CV) à :
Aéroports de Lyon
Direction des Ressources humaines
BP 113
69125 Lyon Saint Exupéry Aéroport
Email : rh@lyonaeroports.com

Si vous avez oublié un objet à bord de l’avion, contactez tout d'abord votre compagnie aérienne avant d'effectuer votre déclaration  de  perte  en  ligne.
Certaines compagnies ont leur propre service d'objets trouvés :
- Air France
- easyJet, Qatar Airways, Royal Air Maroc, Royal Jordanian, Tunisair, Turkish Airlines, Twin Jet, Wizz Air, Corsair

Dans tous les cas (et pour les autres compagnies) pensez à sécuriser votre recherche avec une déclaration en ligne auprès de notre prestataire YesWeFound (France Objets Trouvés).

Ainsi, si votre objet nous est confié nous pourrons vous contacter.

Pour + d'infos: Objets trouvés Aéroport Lyon | Lyon Aéroport (lyonaeroports.com)