Abonnement Parking

1/ Demande d’abonnement
2/ Mise sur liste d'attente pour prise en compte de la demande par nos services 
3/ Nos équipes analysent votre demande et prennent en compte les différentes disponibilités de places sur les parkings souhaités dans votre demande

Vous restez sur liste d'attente avant que nos équipes atteste qu'une place est disponible pour vous.

4/Si une place se libère, nos services prennent contact avec vous.
5/Vous validez votre demande et paiement sur le Store
6/Votre Abonnement est confirmé et votre carte vous est envoyée par courrier
7/Vous prenez possession de votre carte et vous pouvez profiter de votre place de parking réservée pour la totalité de la période d'abonnement. 

En cas d’oubli, prenez un ticket en entrée et sonnez à l’interphone en sortie. Après vérification dans notre système et si votre abonnement est bien en cours, nous vous autoriserons à sortir.

Astuce : communiquez-nous votre numéro de plaque d'immatriculation (jusqu'à 2 plaques renseignées) : même en l'absence de votre carte d'abonnement, la barrière s'ouvrira toute seule si votre abonnement est bien valide !

Si vous avez égaré votre carte d’abonnement, contactez notre équipe dédiée à l’adresse mail suivante pour qu'on puisse vous en éditer une nouvelle  : abonnements.parking@lyonaeroports.com

Rassurez-vous. En attendant la réception de votre nouvelle carte d'abonné, vous pourrez continuer à bénéficier de votre abonnement via la reconnaissance automatique de la plaque d'immatriculation en entrée et en sortie parking si vous l'avez renseignée lors de votre souscription.

Dans le cas contraire, nos agents parkings sont également à votre disposition H24 7J/7. Il suffit de les contacter via le bouton d'appel AIDE en entrée et en sortie pour leur donner le numéro de votre commande d'abonnement afin qu'ils vérifient votre abonnement et vous ouvrent.

Si vous avez souscrit un abonnement parking, vous êtes garanti de pouvoir accéder au parking même si celui-ci affiche complet.

Depuis le 1er septembre 2020, l'abonnement P0 Flex vous permet d'accéder à d'autres parkings que le parking P0, sous réserve de places disponibles.

+ d'info sur les abonnements : https://store.lyonaeroports.com/offres-abonnements

Non, ce n'est pas possible.

La carte d’abonnement est une carte nominative dont les avantages sont entendus pour une seule personne.

À l'entrée du parking, deux solutions vous permettent d'accéder à votre emplacement réservé aux abonnés.

Si vous avez communiqué vos plaques d'immatriculation (jusqu'à deux plaques déclarées par abonné), vous serez automatiquement reconnu(e) à l'entrée comme à la sortie du parking, ce qui entraînera l'ouverture automatique de la barrière.

Vous pouvez également, en cas de besoin, présenter votre carte d'abonné sans contact devant le lecteur prévu à cet effet sur la borne.

Il est recommandé de toujours vous munir de votre carte d'abonné lors de chacun de vos déplacements à l'aéroport.

Vous pouvez accéder à tous les parkings en faisant une réservation sur notre store ou bien en prenant un ticket en entrée de parking (sous réserve de places disponibles).

Si vous êtes un abonné parking, votre carte ne vous permet d'accéder qu'au parking pour lequel vous êtes abonné. Il vous faudra prendre un ticket ou effectuer une réservation pour accéder à un autre parking de votre choix.

A noter : l'abonnement Parking P0 vous permet de stationner également sur le parking P3.
          Le parking P3 Electrique sera fermé pour travaux à partir du 1er novembre. 

+ d'info sur les modalités et offres des abonnements : https://store.lyonaeroports.com/offres-abonnements

Pour toute demande relative à la gestion de votre abonnement, merci de contacter directement le service dédié via l'adresse mail suivante : abonnements.parking@lyonaeroports.com.

Les modifications d'abonnement durant leur validité (durée, parking choisi...) ne sont cependant pas autorisées.

Que vous souhaitiez renouveler votre abonnement ou souscrire pour la première fois, il est nécessaire d'effectuer le paiement complet au moment de l'inscription. Cette démarche garantit que votre accès au service soit activé sans délai et que toutes les conditions contractuelles soient respectées dès le départ.

Nous tenons à préciser qu'il n'est pas possible de régler votre abonnement en plusieurs versements échelonnés. Le paiement doit être effectué en une seule fois, ce qui nous permet de simplifier le processus administratif et d'assurer une gestion efficace de votre abonnement.

Oui, lorsque vous procédez à un réabonnement, une nouvelle carte vous sera automatiquement envoyée par courrier postal. Il est important de bien planifier votre réabonnement en veillant à le faire au moins un mois avant la date d'échéance de votre abonnement actuel. Cela permet d'assurer une continuité sans interruption de votre service et de recevoir votre nouvelle carte à temps. 

Vous pouvez décider de faire une pause entre deux abonnements mais lorsque vous souhaiterez à nouveau disposer de votre abonnement, il faudra refaire votre dossier et éventuellement attendre qu’une place se libère.

Pour vous réabonner, rendez-vous en ligne sur https://store.lyonaeroports.com dans votre espace personnel.

Vous recevez un avis d'échéance 1 mois avant la date de fin de validité.

Le renouvellement est à effectuer avant la date d'échéance de votre abonnement.

Pour savoir où en est votre dossier de réabonnement, contactez directement abonnements.parking@lyonaeroports.com

A noter : les abonnements annuels concernent les parkings PO et P4. Il n'est plus possible de s'abonner sur le P2.

En choisissant l'abonnement PO, vous disposez également d'un accès au P3 en face du terminal 1.

+ d'info sur les offres d'abonnements : https://store.lyonaeroports.com/offres-abonnements

Votre réabonnement doit être effectué au cours du dernier mois précédent votre fin de contrat et sera effectif quelques jours après paiement après vérification de votre dossier par notre équipe dédiée. Le nouvel abonnement débute à la fin du précédent. En cas de retard de réabonnement, il faudra refaire votre dossier et éventuellement attendre qu’une place se libère.

Abonnement Parking Aéroport Lyon | Lyon Aéroport (lyonaeroports.com)

Non, toutes les demandes d'abonnement et de réabonnement s'effectuent en ligne sur notre site https://store.lyonaeroports.com. 

Oui. Le service en ligne d’Abonnements vous permet de vous réabonner en ligne afin d’avoir, une nouvelle fois, une place garantie dans l’un de nos parkings.

https://store.lyonaeroports.com/offres-abonnements

Oui, il est tout à fait possible d'annuler votre demande directement depuis votre espace personnel sur le store. Pour ce faire, il vous suffit de vous connecter à votre compte, puis d'accéder à la section dédiée à vos commandes ou demandes en cours. Une fois dans cette rubrique, vous pourrez sélectionner la demande que vous souhaitez annuler et suivre les instructions affichées pour confirmer l'annulation. 

Si vous souhaitez obtenir une place au plus vite, il est effectivement conseillé de faire une demande sur plusieurs listes. Vous pourrez ensuite annuler vos demandes.

Vous pouvez tout-à-fait faire plusieurs demande d’abonnements sur différents parkings. Il y a une liste d’attente par parking.

Nos offres d'abonnement parking sont consultables à l'adresse suivante et la souscription se fait directement en ligne : https://store.lyonaeroports.com/offres-abonnements

Hormis pour l'offre d'abonnement P4 avec réservation (réservation préalable depuis votre espace client et accès par QR code et/ou plaque d'immatriculation), votre carte d’abonnement sera envoyée par courrier à l’adresse indiquée dans votre espace personnel sur le store.

Pour tout nouvel abonnement, notre équipe vous contactera dès lors qu’une place sera disponible. 
Le nouvel abonnement sera effectif une fois le paiement effectué.

Vous avez la possibilité de souscrire un abonnement à l'année sur le parking PO ou le parking P4.

Retrouvez tous les détails relative à nos offres d'abonnement et réaliser votre souscription en ligne en cliquant sur la page web dédiée :

https://store.lyonaeroports.com/offres-abonnements

Lorsque vous passez une commande d'abonnement parking sur le site e-commerce via le lien suivant : https://store.lyonaeroports.com/offres-abonnements, vous recevrez une confirmation de la prise en compte de votre commande, laquelle sera traitée dans un délai de 7 à 15 jours ouvrés.

En raison de contraintes opérationnelles, nous avons dû restreindre le nombre de places abonnés. Toute nouvelle demande est donc désormais soumise à disponibilité.

Votre demande est donc prise en compte par nos services. Elle est, par la suite, directement mise sur liste d'attente jusqu'à validation d'une place disponible. 

Information importante : nous n'acceptons plus de nouvelles demandes d'abonnement pour une durée indéterminée. Seuls les renouvellements sont autorisés depuis votre compte client.