Bagage perdu ou endommagé

Informations et prise en main pour les problème de bagage

Pas de panique, le service bagage est là pour vous

Vous ne retrouvez pas votre bagage? Ou alors celui-ci est endommagé?

Le service bagage va tout mettre en œuvre pour localiser votre bagage manquant et indemniser votre bagage endommagé. Retrouvez ci-dessous la liste des différents services bagages, qu’il s’agisse de votre compagnie aérienne ou d’assistants en escale. Le service bagages est là pour prendre en charge et gérer les bagages manquants ou les bagages endommagés/éventrés.

Pour connaitre tous vos droits en tant que passager aérien, consultez le site du Ministère de l'Environnement, de l'Energie et de la Mer.

Service Bagages Air France

Pour les vols Air France et KLM, la compagnie propose une service Bagages sité en salle de livraison Bagages du Terminal 2 - niveau 0.
Tel: +33 970 808 816

Site Web du service Bagages Air France

Service Bagages Aeroflot, Armenian Airlines, Easyjet, Royal Air Maroc, Tunisair, Turkish Airlines, Twinjet, Volotea et Wizzair

Le service Bagages est géré par Alyzia, dont le bureau est situé en salle de livraison bagages du Terminal 1 - niveau 0.
Tel: +33 9 70 01 91 95
Email : lostnfoundlys@groupe3s.com

Service Bagages Autres compagnies

Le service Bagages est géré par Avia Partner, dont le bureau est situé en salle de livraison bagages des terminaux 1 et 2 - niveau 0..
Tel: +33 825 100 221
Email: lostandfound.lys@aviapartner.aero