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Emirates
Votre compagnie au départ de Lyon
La compagnie en quelques mots
Emirates est une compagnie aérienne qui propose des vols réguliers au départ de l’Aéroport de Lyon-Saint Exupéry. Elle permet aux voyageurs d’atteindre l’aéroport de Dubaï, qui offre des liaisons vers plus de 150 destinations partout dans le monde.
Informations pratiques
Code IATA
EK
Site web
Type de compagnie
Compagnies aériennes
Call Center
+33157324999 Tous les jours de 8.30 à 21.30
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Bagages
Emirates met à la disposition des voyageurs un calculateur de franchises en ligne.
Il permet de connaître pour une destination donnée, le nombre de bagages et le poids admis en soute et en cabine.
Vous trouverez également la liste des objets autorisés ou interdits à bord et la tarification appliquée pour le transport des bagages spéciaux.
Programmes de fidélité
La compagnie Emirates a mis au point un programme de fidélité, Emirates Skywards, qui permet de cumuler des Miles lors de chaque voyage avec Emirates, quels que soient les tarifs des billets.
Les Miles peuvent également être cumulés auprès d’un réseau de partenaires mondiaux (compagnie aérienne, location de voiture, grande distribution, banques, hôtels, etc.).
Les Miles sont échangeables contre une large gamme de récompenses permettant d’améliorer son expérience de voyage avec Emirates :
- Surclassements ;
- Choix de siège gratuit ;
- Priorité auprès des services clients ;
- Places garanties même sur des vols complets ;
- Accès aux salons privés dans les aéroports ;
- Franchise bagage supplémentaire, etc.
L’accès à ces derniers est conditionné par le niveau d’adhésion des voyageurs.
Il existe 4 niveaux :
- Blue (0 – 24 999 Miles cumulés),
- Silver (25 000 – 49 999 Miles),
- Gold (50 000 – 149 999 Miles)
- Platinium (à partir de 150 000 miles).
Les statuts Silver, Gold et Platinum sont valables 14 mois.
L’adhésion au programme Skywards Emirates est gratuite.
Services à bord
Tous les passagers des vols Emirates, toutes classes confondues, bénéficient de plusieurs services :
- Une connexion Wi-Fi gratuite ;
- Une alimentation individuelle permettant de recharger leurs appareils mobiles ;
- Un accès au système de divertissement Ice (jeux interactifs, jusqu’à 2 500 chaînes de divertissements, etc.) ;
- Un service de restauration gastronomique à la carte, pour combler les petites ou les grandes faims durant les vols.
Chaque classe dispose par ailleurs de ses propres avantages.
- Classe économique
Les jeunes passagers pourront profiter d’un programme de divertissements et d’un menu conçu spécialement pour eux.
- Classe Affaires et Première classe
Bénéficiez de fauteuils transformables en lits, d’une trousse de toilettes de produits de luxe ainsi que d’un salon-bar exclusivement réservé aux voyageurs des classes Affaires et Première (A380).
Les passagers en Première classe bénéficient en outre d’une chambre privée et équipée d’un minibar individuel. Enfin, la plupart des appareils A380 sont dotés d’une douche spa.
Services mobiles
Emirates a mis en place une application mobile, App Emirates. Elle est destinée à faciliter et à planifier votre voyage avec Emirates au départ de Lyon. Disponible sur iPhone, iPad et iWatch, elle donne la possibilité de :
- S’enregistrer en ligne ;
- Obtenir des informations sur le statut des vols ;
- Télécharger sa carte d’embarquement ;
- Consulter et gérer son compte Emirates Skywards ;
- Réserver des services annexes comme une voiture avec chauffeur.
L’App Emirates est un véritable partenaire de voyage qui vous aidera à améliorer votre expérience avec la compagnie Emirates.