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Wizz Air

Information et Contact

T1BTerminal 1B
  • Type de compagnie:Low cost
  • Code IATA:W6

Réservation et achats de billet

0899860729

Tarif par minute : 0.80€

Coûts des appel

Les appels provenants des réseaux mobiles peuvent faire l'objet de tarifs plus élevés.
L'accès aux numéros surtaxés peut être bloqué sur certaines lignes, et ils ne peuvent être utilisés à l'étranger.
Les prix des services sont parfois plus élevés si vous les demandez par le biais du centre d'appels.

Réservation existante uniquement

03309770444

Wizz Air du Royaume-Uni : 0330 977 0444 (coût local).
Munissez-vous de votre numéro de confirmation, de vos informations passager, de votre itinéraire et de votre date de vol.

La compagnie en quelques mots

Wizz Air est une compagnie aérienne low-cost d’Europe centrale et orientale, dont le premier vol a décollé en 2004 de l’aéroport de Katowice en Pologne. Elle fait partie aujourd’hui des 5 plus grandes compagnies low cost en Europe et emploie plus de 3 000 collaborateurs. Wizz Air dispose de près d’une trentaine de bases régionales, notamment en Pologne, Hongrie, Bulgarie, Roumanie... Elle propose plus de 500 liaisons, dont des vols entre les aéroports de Lyon et Varsovie en Pologne. La récente flotte de cette compagnie aérienne est composée d’appareils Airbus A320 et A 321. 

Le programme de fidélité

La compagnie aérienne Wizz Air propose un programme de fidélité : le Wizz Privilège Pass. Il s’agit d’un pass annuel, qui permet de voyager en toute tranquillité. Il permet en effet, de bénéficier d’un certain nombre d’avantages :

  • La sélection du siège, y compris ceux avec un plus grand espace pour les jambes
  • L’embarquement prioritaire pour être dans les premiers à bord
  • Un grand bagage à main pour chaque vol pendant un an
  • Un petit article personnel supplémentaire en cabine


Le WIZZ Privilège Pass peut intéresser les voyageurs d’affaires, ainsi que les grands voyageurs. Il offre un gain de temps et un plus grand confort : plus d’attente dans les files, ni de précipitation pour avoir les meilleures places. Pour souscrire à ce programme fidélité proposé par Wizz Air, il suffit d’acheter un pass sur le site de la compagnie. Celui-ci sera activité sur un compte Wizz et les bénéfices du programme fidélité automatiquement activés pour tous les futurs vols. Pour les voyages qui sont réservés, mais pas effectués, il faut activer le service.

Par ailleurs, l’adhésion annuelle au WIZZ Discount Club permet de faire profiter d’avantages à ses covoyageurs, notamment la réduction sur le prix des billets et des bagages, ainsi que des offres spéciales pour les membres du club. Au choix, deux formules :
 

  • Adhésion standard pour 1 ou 2 personnes
  • Adhésion groupe : jusqu’à 5 personnes, notamment pour les familles

Les services à bord et les bagages

Les services à bord

Pour votre voyage avec Wizz Air, un certain nombre de services vous sont proposés, afin de faciliter votre transport :

  • Embarquement prioritaire : possibilité d’embarquer parmi les premiers passagers de l’avion afin d’éviter les files d’attente, avec en plus un petit article supplémentaire, type sacoche d’ordinateur portable ou sac à main. Pour bénéficier de ce service, il faut l’ajouter au moment de la réservation de votre billet d’avion Wizz Air. Les frais supplémentaires s’élèvent à 5 €  pour une souscription en ligne et à 25 € pour une souscription à l’aéroport.
     
  • Enfants et bébés : l’embarquement prioritaire est gratuit pour les personnes voyageant avec un bébé (jusqu’à 6 adultes sous la même réservation). Les enfants de moins de 2 ans peuvent voyager sur les genoux d’un accompagnateur adulte, pour seulement 27 € supplémentaire par vol. Une poussette peut être transportée gratuitement.
     
  • Sélection du siège : il est possible de sélectionner son siège au moment de la réservation d’un billet d’avion  et en ligne, jusqu’à 3 heures avant le départ, moyennant des frais. Un siège adapté peut aussi être attribué sur demande d’une assistance spéciale, au moins 48 heures à l’avance : pour les passagers en situation de handicap, à mobilité réduite ou ayant des besoins particuliers comme les femmes enceintes par exemple…

 

Les bagages

Selon le forfait choisi, le tarif et la taille des bagages varie, ainsi que les services à bord :

Forfait Basic :

  • Petit bagage à main : taille 42x32x25 cm
  • Enregistrement en ligne


Forfait WIZZ GO :

  • Sélection des sièges gratuite
  • Grand bagage à main : dimensions maximum 56x45x25 cm
  • Bagage en soute : 23 kg et de taille 149x119x171 cm
  • Enregistrement en ligne


Forfait WIZZ Plus :

  • Sélection de sièges premium gratuite (y compris ceux avec un plus grand espace pour les jambes)
  • WIZZ Flex : modification gratuite des vols
  • Grand bagage à main : dimensions maximum 56x45x25 cm
  • Petit article supplémentaire à bord de taille 40x30x18 cm
  • Bagage en soute : 32 kg et de taille 149x119x171 cm
  • Embarquement prioritaire
  • Enregistrement en ligne ou à l’aéroport


Il est possible d’enregistrer jusqu’à 6 bagages par vol, chacun d’eux faisant l’objet de frais supplémentaires. Un calculateur de frais d’enregistrement de bagages est disponible en ligne sur le site de WIZZ Air.

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Les services mobiles

L’application mobile gratuite de la compagnie se veut très utile pour planifier un voyage avec Wizz Air au départ de Lyon. Ceci, depuis un téléphone portable ou une tablette.

Parmi les outils mobiles disponibles, vous pouvez :

  • Consulter les horaires et les itinéraires WIZZ Air
  • Réserver un billet d’avion avec Wizz Air
  • Gérer des réservations
  • Effectuer un enregistrement
  • Obtenir des informations sur l’état de votre vol en temps réel.

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Toutes les destinations au départ de Lyon avec la compagnie Wizz Air

Pologne

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