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Turkish Airlines

Information et Contact

Turkish Airlines
T1BTerminal 1B
  • Type de compagnie:Régulier
  • Code IATA:TK

Centre d'appel

0825800902

24/24

La compagnie en quelques mots

La compagnie aérienne Turkish Airlines possède une flotte de près de 300 avions. Son principal hub est l’aéroport d’Istanbul-Atatürk.

Au départ de Lyon, bénéficiez de vols quotidiens du lundi au vendredi, et d’un vol le samedi et le dimanche (soit 12 vols par semaine). Il est ensuite possible de rejoindre depuis l’aéroport d’Istanbul plus de 50 pays en moins de 3 h, tels que le Royaume-Uni, la Turquie, les Pays-Bas et l’Israël.

Découvrez les informations à connaître avant de voyager avec Turkish Airlines au départ de Lyon. 

 

Les programmes fidélité

La compagnie Turkish Airlines, membre de Star Alliance, propose un programme de fidélité : Miles&Smiles. Il donne accès à divers avantages et offres promotionnelles variant selon le statut des voyageurs. Quatre niveaux existent.

 

Classic, à partir de 0 miles

Les voyageurs peuvent : obtenir des billets primes sur des vols avec Turkish Airlines au départ de Lyon (ou ailleurs) ou d’autres compagnies Star Alliance, être surclassés, ou encore bénéficier de tarifs préférentiels pour la location de voitures auprès de partenaires.

 

Classic Plus, à partir de 25 000 miles

En plus des avantages Classic, ce statut donne accès au cumul de points pour la réservation d’hôtels, à l’enregistrement au comptoir Business (vols intérieurs), à une franchise bagages de 10 kg supplémentaires et un accès aux salons Turkish Airlines et aux services associés (vols intérieurs et internationaux). Les membres d’une famille peuvent en outre cumuler des miles sur un même compte.

 

Elite, à partir de 40 000 miles

Aux privilèges des statuts précédents, s’ajoutent l’enregistrement au comptoir Business pour tous les vols, une ligne téléphonique dédiée, la possibilité de faire profiter ses compagnons de voyage de tarifs spéciaux et des salons Turkish Airlines, une franchise de 20 kg pour les bagages et le droit à un bagage cabine supplémentaire sur les vols transatlantiques. À l’aéroport d’Istanbul-Atatürk, les membres Elite passent par un guichet spécial pour le contrôle des passeports.

 

Elite Plus, à partir de 80 000 miles

Les voyageurs Elite Plus bénéficient en plus de deux surclassements offerts par an, une franchise supplémentaire de bagages de 25 kg, une entrée spéciale (Porte E) à l’aéroport d’Istanbul et la possibilité d’offrir une carte Elite à des proches.

 

Tous les adhérents peuvent acheter des miles pour accéder à un statut supérieur. Les détenteurs de cartes de crédit Miles&Smiles cumulent des miles grâce à leurs achats.

L’adhésion au programme est gratuite et se fait en ligne, par téléphone ou en agence. 

Les services à bord et les bagages

La compagnie Turkish Airlines propose de nombreux services à bord. Tous les voyageurs ont accès à un service de restauration à la carte, au système de divertissement de la compagnie (musique, films, chaînes d’informations, jeux) et peuvent recharger leurs appareils mobiles. Dans certains avions, l’envoi d’e-mails est également possible.

 

Economy

Voyager avec Turkish Airlines en classe économique rime avec confort. Siège inclinable, repose-tête et repose-pieds réglables et dégagement de 78 cm pour les jambes seront au rendez-vous.

Côté bagages, un poids de 23 kg maximum est autorisé par voyageur.

 

Business

Enregistrement prioritaire, siège massant transformable en lit, table réglable, trousse de toilette offerte, chef qui cuisine à la demande sur les vols transatlantiques, lampe personnelle, franchise maximum de 32 kg : tels sont les nombreux avantages à bord pour les voyageurs de la classe Business. Les billets Business permettent également de cumuler davantage de miles.

 

Bon à savoir

  • Une tarification spécifique s’applique aux équipements spéciaux et pour le transport d’animaux ;
  • Un accompagnateur peut être désigné pour les enfants voyageant seuls.

 

Les services mobiles

Préparez votre voyage avec Turkish Airlines grâce à une application. Disponible sous Android, iOS et Windows Phone, elle vous permet entre autres d’effectuer des réservations, de les modifier, de mettre à jour vos informations personnelles et de vérifier le statut de vos vols.

 

 

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