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Bienvenue dans l'aéroport
Suivez le guide, sentez-vous chez nous comme à la maison
1. Enregistrement
- Pour un vol en France ou en Europe, prévoyez d'arriver 2h à 2h30 avant le départ.
- Pour un vol hors Europe, arrivez plutôt 3h en avance.
Première étape: enregistrez-vous. Si vous l'avez déjà fait en ligne en amont de votre arrivée, c'est parfait.
Dirigez-vous vers la banque d'enregistrement de votre vol, afin de récupérer votre carte d'embarquement (le cas échéant) et de déposer vos bagages (le cas échéant).
Celle-ci est indiquée consultable depuis les écrans de l'aéroport, ou directement depuis votre smartphone sur le site Internet ou l'application mobile Lyon Aéroport.
L’enregistrement en ligne à l’avance permet :
- De gagner du temps en accédant directement au contrôle de sureté, sans passer par l’enregistrement (sauf pour y enregistrer un bagage en soute) ;
- De sélectionner son siège.
Pour certaines compagnies, l’enregistrement en ligne est même devenu obligatoire, renseignez-vous !
Dans les 24 heures précédant votre vol, connectez-vous sur le site de la compagnie :
- Choisissez votre siège
- Imprimez votre carte d'embarquement
- Rendez-vous directement à la porte d'embarquement si vous n'avez pas de bagages en soute ou au comptoir de dépose bagage si vous en avez.
- Pour vous enregistrer en ligne, rendez-vous sur le site web de votre compagnie aérienne.
L’enregistrement en ligne ne concerne pas :
- Les voyageurs accompagnés d’un bébé
- Les voyageurs ayant besoin d’une demande d’assistance particulière (enfant voyageant seul, animaux, passagers à mobilité réduite...)
Zoom sur le Dépose Bagage Automatique
Gagnez du temps avec le service de dépose Bagage automatique. Déposez vos valises en toute autonomie, rapidement, sans faire la queue.
2. Contrôles de sûreté
Vous devez maintenant passer les contrôles de sûreté. Ceux-ci visent à vérifier que ce que vous transposerez sur vous dans l'avion est bien conforme à la réglementation. Suivez les consignes des agents et les indications visuelles de votre parcours voyageur.
Contrôle sécurité
Comment ça marche
Zoom sur le service See You Later
Vous avez oublié de laisser chez vous un objet interdit auquel vous tenez?
Pas de panique ! Le service See You Later est là pour vous: faites-vous renvoyer cet objet chez vous par voie postale, au lieu de l'abandonner à l'aéroport.
3. Contrôle aux frontières
Les points de passage aux frontières sont tenus par la Police aux Frontières. Ce contrôle comprend :
- la vérification de l’authenticité du document de voyage présenté ;
- la consultation des bases de données nationales, européennes et internationales.
Depuis le 7 avril 2017, tous les voyageurs sont soumis à un contrôle systématique en entrée et en sortie de l’espace Schengen aux frontières aériennes, maritimes et terrestres. La France fait partie de l'espace Schengen.
Pour un contrôle aux frontières plus rapide, choisissez PARAFE
Gagnez du temps en optant pour ce service biométrique qui vous fera gagner en fluidité et en simplicité lors de vos passages aux frontières.
4. Profitez des commerces ...
Nous vous proposons plus de 60 commerces et boutiques .
En attendant votre vol, relaxez-vous dans les espaces de détente spécialement aménagés à votre attention ou faites une pause dans les restaurants et cafés de l’aéroport. Retrouvez également une multitude de produits à prix détaxés dans les boutiques Duty Free.
... et des services de l'aéroport
Plans de l'aéroport
Vous avez besoin d'aide ? Pour vous orienter au mieux à l'extérieur et dans l'aéroport, visualisez et téléchargez les différents plans que nous mettons à votre disposition.
Au retour, passage par la salle de livraison bagages
Après avoir atterri à Lyon et avant de repasser en zone publique, vous passerez par la salle de livraison bagage pour récupérer vos valises. En cas de problème ou de besoin, faites appel à nos services sur place pour vous aider.
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