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EasyJet

Information et Contact

easyJet
T1BTerminal 1B
  • Type de compagnie:Low cost
  • Code IATA:U2

Call center

0820420315

La compagnie easyJet en quelques mots

Desservant plus de 600 destinations, easyJet  fait partie du top 3 des compagnies aériennes d’Europe. Cette compagnie britannique propose des vols à travers une trentaine de pays et dessert plus de 130 aéroports, dont les Aéroports de Lyon.
En plus des 8400 employés qui œuvrent chaque jour à la satisfaction des passagers, easyJet  possède une flotte composée d’Airbus A319 et A320, dont la moyenne d’âge se situe à 6,4 ans.
La compagnie easyJet prévoit d’investir dans une centaine de nouveaux appareils Airbus A320neo, dont le premier lui sera livré dès juin 2017. 

Le programme de fidélité

La compagnie easyJet  propose à ses plus fidèles clients le programme Flight Club easyJet. Gratuite et d’une validité d’un an, l’adhésion à ce programme de fidélité se fait sur invitation de la compagnie. Un numéro de membre unique est fourni aux adhérents qui doivent se connecter à leur compte pour profiter des avantages du programme. La compagnie met aussi à la disposition des adhérents un service client dédié, disponible tous les jours, de 8h à 20h.

--> Voyager en tant que membre du Flight Club easyJet ouvre droit à divers avantages :

  • Meilleur prix garantit : si un(e) client(e) trouve un vol équivalent moins cher auprès d’une autre compagnie aérienne, easyJet s’engage à lui rembourser la différence de prix et à lui offrir un bon de vol easyJet (d’une valeur de 10% de la différence) ;
  • Modification des vols sans frais ;
  • Possibilité de changer de date et d’itinéraire sans frais supplémentaire, sur les réservations easyJet  (hors réservation à tarif Flexi) ;
  • Information en avant-première des membres à propos des nouveaux itinéraires et offres spéciales.
     

--> Les passagers fréquents ont également la possibilité d’adhérer et d’acheter une carte easyJet Plus. L’adhésion annuelle permet de bénéficier de services préférentiels :

  • Choix du siège lors d’un voyage ;
  • Accès au comptoir dépose-bagage dédié ;
  • Coupe-file au contrôle de sécurité ;
  • Service Speedy Boarding ;
  • Bagage à main supplémentaire d’une taille de 56 x 45 x25 cm.

Les Services à bord et les bagages

Les services à bord

Les services proposés sont organisés de manière à vous faire voyager avec easyJet  dans les meilleures conditions : 

  • Speedy Boarding (embarquement prioritaire et possibilité de choisir les sièges) pour les passagers avec enfants de  moins de 5 ans ;
  • Dispositions spécifiques pour les mères qui allaitent leur bébé à bord ;
  • Assistance spéciale pour : les passagers voyageant avec un fauteuil roulant électrique ou manuel, pour les personnes aveugles et/ou sourdes, pour les passagers voyageant avec un chien guide certifié, ou pour les personnes présentant un handicap mental.


Les bagages

La compagnie easyJet est attentive au respect du gabarit des bagages à main. Tous les passagers ont la possibilité de voyager avec UN bagage à main, dont la taille maximale est limitée. Les personnes voyageant avec un bébé de moins de 2 ans peuvent toutefois amener un sac à langer en supplément. Il sera alors à placer sous le siège passager devant.

Voici les conditions mises en place par easyJet  pour le poids et la taille des bagages :

  • Pour la classe affaires
    - Enregistrement Speedy
    - Coupe-file au contrôle de sécurité
    - Embarquement prioritaire
    - Dimensions du bagage à main gratuit (cabine): 56x45x25cm
    - Dimension du bagage supplémentaire : 45x36x20cm
    - Dimension du bagage en soute : 275cm et pas plus de 20kg
    - Poids maximal par bagage en soute : 32kg
    - Prix de la franchise par kilo supplémentaire : 4€
     
  • Pour la classe économique
    - Dimensions du bagage à main gratuit (cabine) : 56x45x25cm
    - Dimension du bagage en soute : 275cm et pas plus de 20kg
    - Poids maximal par bagage en soute : 32kg
    - Prix de la franchise par kilo supplémentaire : 4€

Découvrez les conseils publiés dans la rubrique Préparer son bagage pour anticiper les frais de franchises éventuels.


Les services mobiles

Disponible pour iPhone et Android, l’application mobile easyJet  est entièrement gratuite. Elle vous permet d’organiser plus facilement votre voyage sur easyJet  au départ de Lyon :

  • Recherche, réservation de vols et gestion de la réservation ;
  • Enregistrement ;
  • Téléchargement des cartes d’embarquement mobiles.

Vous voulez voyager avec easyJet  et partir quelques jours au départ de l’aéroport Lyon-Saint Exupéry ?
Profitez des offres de parkings des aéroports de Lyon et laissez votre voiture sur une place sécurisée. Notez que les tarifs internet sont plus avantageux.

Toutes les destinations de la compagnie easyJet desservies au départ de Lyon

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