Déclaration d'accessibilité

Les Aéroports de Lyon s’engage à rendre ses applications mobiles accessibles conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, le schéma pluriannuel et le plan d’actions de l’année sont en cours de rédaction.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique aux applications mobile iOS et Android. 

État de conformité

L’app ADL (Lyon Aéroport) est partiellement conforme selon la norme EN-301-549-V3.2.1.   

Résultat des tests

L’audit de conformité réalisé par Atipik SA révèle que :

• 57% des critères de la norme européenne EN-301-549-V3.2.1 sont respectés

Contenus non accessibles

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.

Non conformité

• Les alternatives textuelles ne sont pas présentes pour les images et icônes informatives. Des alternatives textuelles existent mais pour des images décoratives.
• Les différentes orientations du téléphone ne sont pas prises en compte (orientation paysage)
• Les buts de saisie ne sont pas explicités
• Les ratios de contrastes entre le texte et l'arrière-plan ne respectent pas la valeur minimale (4.5:1)
• Au zoom du texte, les contenus peuvent se scinder.
• L'espacement des caractères peut faire scinder les contenus
• Certains pièges au clavier existent sur l'application, pouvant bloquer la navigation des utilisateurs/trices.
• Le focus, à l'activation du lecteur d'écran, peut ne pas suivre un ordre logique de lecture.
• Des liens ne permettent pas d'indiquer des changements de contexte (redirections) et des boutons ont le même intitulé.
• Sur les formulaires, il est possible que des champs ne soit pas liés aux étiquettes.
• Les instructions pour remplir ces champs ne sont pas toutes disponibles
• La gestion des erreurs peut être améliorée
• Des noms/rôles des composants sur les applications ne sont pas indiquées.
• Les différents statuts et changements de contexte ne sont pas tous indiqués lors de l'utilisation d'un lecteur d'écran

Dérogations pour charge disproportionnée 

Non-applicable

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

Non-applicable.

Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 22/05/2025.

Technologies et outils utilisés pour la réalisation de l’application mobile

• Utilisation native des réglages du téléphone
• Voiceover (iOS)
• Talkback (iOS)
• Accessibility scanner

Environnement de test

Les vérifications ont été réalisées avec les combinaisons suivantes sur la version 4.5.0 des applications mobiles :

• Android (Samsung)/Talkback
• iOS (iPhone)/VoiceOver

Écrans des applications ayant fait l’objet de la vérification de conformité

• Page d’accueil
• Authentification et inscription
• Suivi de vol Départs
• Suivi MONA - Préparation
• Suivi MONA - Bagages
• Suivi MONA - Questionnaire
• Mon profil
• Mon compte - Mes commandes
• Mon compte - contact
• Tuile Service
• Parcours achat Rhône express
• Écran destinations - recherche - filtre - tri
• Formulaire Informations
• Scan d’une carte d’embarquement

Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable de l’application pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Contacter par mail à l’adresse suivante : webmaster@lyonaeroports.com

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

• Écrire un message au Défenseur des droits (https://www.defenseurdesdroits.fr/ nous-contacter-355)
• Contacter le délégué du Défenseur des droits près de chez vous (https:// www.defenseurdesdroits.fr/carte-des-delegues)
• Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) : Défenseur des droits Libre réponse 71120 75342 Paris CEDEX 07