Vous avez perdu un objet à l'Aéroport de Lyon ? Il vous suffit de déposer votre annonce afin d'établir une correspondance!

- Rendez-vous sur le site http://lyonaeroports.franceobjetstrouves.fr/ pour saisir votre annonce.

- Créez un compte en cliquant sur "Inscrivez-vous" en haut à droite de la page ;
- Cliquez sur "J'ai perdu un objet" ;
- Recherchez la catégorie à laquelle pourrait appartenir l'objet que vous avez perdu et remplissez les caractéristiques demandées ;
- Vérifiez, puis Publiez votre annonce ;
- Si les résultats présentés ne sont pas satisfaisants, cliquez sur "Plus de résultats" pour élargir votre recherche.
 
Lorsque votre descriptif matchera avec un objet trouvé, vous serez mis en contact et la procédure de réconciliation vous sera proposée.

A noter que ce service est payant pour compenser les frais de gestion inhérents à ce service.

Pour + d'infos: Objets trouvés Aéroport Lyon | Lyon Aéroport (lyonaeroports.com)

L’aéroport est un espace non-fumeur. 

Les fumeurs peuvent néanmoins fumer avant de rentrer dans les bâtiments. Ces dispositions s’appliquent également aux cigarettes électroniques.

Aucune zone fumeur n’est disponible après les contrôles de sûreté du terminal 2 en salles d'embarquement.

Un espace fumeur clos est installé en salle d'embarquement du terminal 1.

Oui l’aéroport propose des salons dits privatifs à louer pour un événement et des salons en salle d’embarquement. Pour plus de renseignements  : https://www.lyonaeroports.com/services

Pour toute réclamation, contactez-nous via le formulaire de contact.

Nous étudierons votre demande et une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Nous rappelons que notre service client ne peut agir uniquement sur son domaine de responsabilité, à savoir la gestion de la plateforme aéroportuaire (les accès, les parkings, les étapes du parcours client, les contrôles de sûreté, la prise en charge PHMR). Pour tout ce qui concerne votre vol (retard, litige bagage...) ou votre voyage, il conviendra de vous adresser directement auprès de votre compagnie ou organisme de voyage. 

Vous pouvez cependant nous faire part de vos expériences et mécontentements de tout ordre, afin que nous nous rapprochions des partenaires concernés, dans une démarche d'amélioration continue et de volonté d'offrir la meilleure qualité de service à nos clients.

Toutes nos offres d’emploi sont disponibles sur https://jobs.vinci.com/fr

Vous souhaitez rejoindre l’un de nos partenaires, vous pouvez consulter leurs offres sur LyonAeroemploi

Vous pouvez envoyer votre candidature au service ressources humaines à l'adresse mail suivante :

rh@lyonaeroports.com

Si vous avez oublié un objet à bord de l’avion, contactez tout d'abord votre compagnie aérienne avant d'effectuer votre déclaration  de  perte  en  ligne.
Certaines compagnies ont leur propre service d'objets trouvés :
- Air France
- easyJet, Qatar Airways, Royal Air Maroc, Royal Jordanian, Tunisair, Turkish Airlines, Twin Jet, Wizz Air, Corsair

Dans tous les cas (et pour les autres compagnies) pensez à sécuriser votre recherche avec une déclaration en ligne auprès de notre prestataire YesWeFound (France Objets Trouvés).

Ainsi, si votre objet nous est confié nous pourrons vous contacter.

Pour + d'infos: Objets trouvés Aéroport Lyon | Lyon Aéroport (lyonaeroports.com)