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Aeroflot

Information et contact

T1Terminal 1
  • Type de compagnie:Régulier
  • Code IATA:SU

Call center

0805980010

Site internet

http://www.aeroflot.ru

La compagnie en quelques mots

Aeroflot est la compagnie la plus importante de la Russie. Elle opère depuis l’aéroport international Sheremetyevo pour assurer des vols dans plus de 50 pays, notamment la France.

La compagnie propose un vol quotidien Lyon - Moscou.

De plus, voyager vers l’Asie en passant par Moscou assure aux voyageurs un gain de temps considérable. Les lignes passant par le Nord sont en effet plus rapides pour atteindre le continent. Aeroflot dessert depuis Moscou 11 destinations en Asie, dont Pékin, Shanghai, Hong Kong, Séoul, Tokyo, Bangkok ou encore Hanoi.

Programmes fidélité, services à bord, bagages et services mobiles : tout ce qu’il faut savoir avant de préparer votre voyage avec Aeroflot au départ de Lyon.

 

Les programmes fidélité

Aeroflot propose le programme de fidélité Aeroflot Bonus. Il offre de nombreux avantages pour ses participants qui peuvent gagner et échanger des miles sur tous les vols des compagnies aériennes membres de la SkyTeam. Cette alliance réunit 20 partenaires, notamment Air France, China Airlines, AirEuropa, Delta Air Lines, KLM ou Vietnam Airlines.

 

Les passagers membres d’Aeroflot Bonus peuvent notamment :

  • Gagner un minimum de 500 miles par vol effectué avec la compagnie Aeroflot ;
  • Gagner des miles supplémentaires lorsqu’ils voyagent en classe Affaires ;
  • Gagner des miles avec les partenaires d’Aeroflot Bonus ;
  • Dépenser les miles pour des voyages primes ;
  • Dépenser les miles pour bénéficier d’un surclassement ;
  • Accéder au Centre de Services Aeroflot Bonus pour profiter d’une gamme étendue de services.

 

Voyager avec Aeroflot vous permet également d’obtenir le statut Elite (pour les niveaux Silver et Gold). Les voyageurs peuvent ainsi bénéficier de services premium tels que la priorité aux comptoirs d’enregistrement, un droit d’entrée aux salons réservés aux passagers de Première Classe et des franchises bagage supplémentaires gratuites. 

Les services à bord et les bagages

Aeroflot bénéficie d’une excellente réputation auprès des voyageurs grâce à sa flotte figurant parmi les plus modernes et les plus jeunes. La compagnie présente aujourd’hui d’excellents résultats en termes de fiabilité opérationnelle. 

Elle assure en outre aux passagers un vol confortable et agréable grâce à de nombreux services.

 

Les services à bord

Quelle que soit la classe choisie, les voyageurs peuvent profiter de fauteuils ergonomiques avec tablettes coulissantes ainsi qu’un choix varié de plats délicieux. Il est aussi possible d’avoir accès à internet à bord pour la plupart des vols. Cette prestation est facturée selon le type d’avion (A330 et B777).

 

Chaque classe dispose par ailleurs d’avantages spécifiques.

  • Classe Économique

Les voyageurs bénéficient de sièges confortables, avec un espace supplémentaire pour les pieds (option proposée lors de l’enregistrement). Selon la durée du vol, des plaids, pantoufles, coussins et trousses de voyage peuvent également être fournis. Chaque passager bénéficie en outre d’un système individuel de divertissement, avec des écrans pour regarder des films ou dessins animés, écouter des livres audio ou des albums de musique. Pour les jeunes enfants, des trousses de voyage comprenant des jeux captivants et des coloriages sont proposées par le personnel.

  • Classe Confort

La classe Confort permet de profiter pleinement de son voyage grâce à des fauteuils plus larges, et avec une distance entre les rangées plus importante. Chaque siège est par ailleurs équipé d’un port USB, d’une prise de courant et d’un éclairage individuel.

  • Classe Affaires

La classe Affaires offre à ses voyageurs des fauteuils convertibles en lits, des repas servis dans de la vaisselle en porcelaine et en verre, des boissons froides ou alcoolisées pendant tout le vol, ainsi qu’un système de divertissements Panasonic avec des programmes de musiques et films récents.

 

Les bagages

Le poids des bagages diffère en fonction de la classe choisie :

  • Classe Économique : 1 bagage à main n’excédant pas 10 kg + 1 valise n’excédant pas 23 kg ;
  • Classe Confort : 1 bagage à main n’excédant pas 10 kg + 2 valises n’excédant pas 23 kg ;
  • Classe Affaires : 1 bagage à main n’excédant pas 15 kg + 2 valises n’excédant pas 32 kg.

Si vous transportez des bagages spéciaux ou volumineux, vous devrez obtenir au préalable une approbation de la compagnie, au plus tard 36 h avant le départ de votre vol. 

Les services mobiles

La compagnie aérienne Aeroflot propose une application mobile pour les plateformes iOS (iPhone, iPad), Android et Windows Phone. Elle permet de vous enregistrer directement depuis votre téléphone 24 h avant le départ du vol. Vous recevrez ensuite une carte d’embarquement mobile, sous forme d’un code-barres 2D. 

 

 

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