Guide sanitaire du passager

Safety Experience : protégeons-nous les uns les autres

Vous permettre de préparer vos déplacements dans les meilleurs conditions, sereinement et en toute sécurité : telle est notre priorité !

En réponse au contexte sanitaire, les équipes de Lyon Aéroport ont mis en place des mesures concrètes*, et sont pleinement engagées pour contribuer à la sécurité de tous.
Nous vous demandons de prendre connaissance de ce guide sanitaire du passager, et d'en respecter les règles

*Certification Bureau Veritas, dans le cadre de la mise en œuvre des mesures sanitaires à Lyon.

1. Profitez de nos services sans contact

Réservation parking

Garez-vous en sécurité grâce au paiement dématérialisé et à la reconnaissance de plaque

Service coupe-file

Évitez les files d'attente et limitez votre proximité avec les autres passagers.

Contrôle frontière automatisé

Passez le contrôle frontière sans contact avec les SAS PARAFE à reconnaissance faciale.

Accueil et accompagnement personnalisés

Faites-vous accompagner d'un assistant qui vous fera bénéficier d’un passage prioritaire et vous aidera dans toutes vos démarches

2. Apportez et portez votre masque

Comme précisé dans le décret du 11 mai 2020, dans les aéroports et les avions, le port du masque est obligatoire (à partir de 11 ans). Toute personne ne respectant pas cette obligation se verra refuser l’accès à l’aéroport et sera passible d’une amende de 135 euros.

L'obligation du port du masque pesant sur le passager ne fait pas obstacle à ce qu'il lui soit demandé de le retirer pour la stricte nécessité du contrôle de son identité.
Par ailleurs le port du masque chirurgical est obligatoire à bord de l'avion. En fonction de la destination, il faut prévoir plusieurs masques pour toute la durée du voyage.

Alors, pour la protection de tous, le port du masque est obligatoire :

dans les terminaux
dès que la distanciation sociale de 1 mètre ne peut être respectée

3. Découvrez les mesures sanitaires mises en place par l'aéroport

Nous mettons à votre service des dispositifs d'hygiène

Vous trouverez à l’aéroport plus de 45 points de désinfection des mains.

distribution de gel hydroalcoolique
lotion désinfectante pulvérisée
une solution dans toutes les zones de l'aéroport
tous nos sanitaires sont en outre équipés de systèmes sans contact pour vous laver et sécher les mains

Nous mettons aussi en vente gel et masque dans les distributeurs de l'aéroport.

Nous vous demandons de respecter les règles de distanciation

Les gestes « barrières » et les mesures d’hygiène sont essentiels pour la protection de tous. Le marquage au sol assurant une distance physique devra être respecté. De même, ces dispositifs sont déployés dans toutes les zones de l'aéroport.

Nous avons ouvert un point d'information et d'assistance médicale

Ce dispositif PIAM, installé au RDC du Terminal 2, est un Point Central du dispositif sanitaire. Il permet de vous proposer un large bouquet de services :

informations sanitaires
test de santé
contrôle de température
téléconsultations médicales

Nous renforçons la désinfection des terminaux

Toutes les zones à fort contact font l'objet d'une intensification des nettoyages et désinfections, pour assurer au mieux votre sécurité :

comptoirs (information, enregistrement, embarquement, PAF…)
rampes d’escalier
escalators et travelators
boutons d’ascenseurs
poignées de portes
assises passagers
encaisseurs parkings terminaux
bornes entrées/sorties parkings
bornes tactiles
bacs et mobiliers contrôles sûreté
chariots bagages
sanitaires et équipements sanitaires

Test de dépistage COVID-19

Depuis le 1er août, la réalisation d’un test virologique par RT-PCR (prélèvement à l’aide d’un écouvillon nasal) avant l’entrée sur le territoire national est obligatoire pour tous les passagers âgés de plus de 11 ans, en provenance de 16 pays :

Etats-Unis, Emirats arabes unis, Bahreïn, Panama
Les passagers pour lesquels il existe une possibilité de réaliser un test avant départ, devront présenter à l’embarquement un résultat de test RT-PCR SARS CoV2 négatif datant de moins de 72 heures.
Afrique du Sud, Koweït, Qatar, Israël, Brésil, Pérou, Serbie, Algérie, Turquie, Madagascar, Inde, Oman
Les passagers, pour lesquels il n’existe pas de possibilité de réaliser un test avant départ, devront réaliser un test à leur arrivée à Lyon au centre de dépistages de l’aéroport Lyon-Saint Exupéry en partenariat avec la Préfecture du Rhône, l’Agence régionale de santé Auvergne-Rhône-Alpes, la CPAM Rhône Alpes et les Hospices Civils de Lyon.

Les résultats des prélèvements sont communiqués directement à chaque patient et de façon confidentielle. Aéroport de Lyon n’est pas destinataire de ces résultats.