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Parking P5+ Automatique

Toutes les informations sur parking p5+ automatique

Parking P5+ Automatique

Parking P5+ Automatique

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Parking P5+ | Puis-je dépasser l’heure de fin de mon stationnement ?

Pour le bon fonctionnement du service, les véhicules ne peuvent pas stationner sans limite dans les box. Les box doivent accueillir d’autres arrivées ou d’autres retours !

Si le propriétaire n’a pas récupéré son véhicule dans le temps imparti déclaré, il est possible que le robot reprenne le véhicule pour le stationner dans une zone tampon. Le propriétaire devra alors réclamer la restitution du véhicule depuis la borne, mais perd le bénéfice du gain de temps à son retour, et payer éventuellement un dépassement de stationnement.

 

En cas de changements d’horaires prévisibles, nous vous conseillons de toujours nous tenir informé, en contactant l’assistance à distance via le N° de hotline indiqué sur la borne du box ou de votre confirmation de commande.

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Parking P5+ | Pourquoi renseigner mon numéro de vol retour ?

Le Parking automatique P5+ a la volonté d’offrir le meilleur service et la meilleure expérience à nos clients.

En renseignant et mettant bien à jour vos informations de vol retour, vous avez la certitude d’avoir votre véhicule restitué dans un box prêt à repartir dès votre atterrissage, même en cas de retard.

Vous bénéficiez également de la garantie retard qui vous évite de payer un dépassement de stationnement en cas de retard du vol.

Dans le cas contraire, il est possible que vous ayez à attendre lors de la restitution du véhicule si l’heure de retour n’est pas alignée avec le statut en temps réel de votre vol.

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Parking P5+ | Que faire si je dois changer mes horaires de vol ?

Avant votre arrivée sur le parking automatique P5+

Vous pouvez modifier vos horaires de réservation jusqu’à 4h avant votre arrivée.

Depuis votre compte client, sur la commande en question, cliquez sur « Modifier ma réservation ». Renseignez alors vos nouveaux N° de vol et contrôler/ajustez vos horaires d’arrivée et de retour au parking en conséquence. Si le prix du stationnement est modifié à la hausse, un complément vous sera demandé à régler en ligne. Si le prix du stationnement est modifié à la baisse, la différence vous sera automatiquement remboursées sur la carte bancaire utilisée lors de l’achat.

Lors de la dépose de votre véhicule, sur la borne qui reconnaîtra votre réservation et qui validera votre stationnement, veuillez bien vérifier vos informations de retour, les corriger ou les renseigner le cas échéant.

Pendant votre voyage, avant votre retour : si votre vol retour est modifié, merci de le notifier dès que possible à store@lyonaeroports.com ou en appelant l’assistance à distance via le N° de hotline indiqué sur votre réservation.

Si votre vol retour est renseigné mais subit du retard : ne vous inquiétez pas, nous sommes connectés en temps réel au statut de votre vol et ajustons la restitution du véhicule en conséquence.

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Parking P5+ | Comment se rendre au parking Automatique P5+ ?

1. A l’aller, en voiture

Le Parking automatique P5+ n’est pas sur la même entrée que le Parking P5 classique mais est situé juste à côté.

En arrivant sur la plateforme de L’Aéroport de Lyon Saint-Exupery, suivre la direction générale Parking P5, jusqu’à la distinction Parking P5 et Parking P5+.

Vous trouverez alors aisément la zone de box du parking automatique pour déposer votre véhicule, en vous laissant guider.

Le Parking automatique P5+ est situé juste à côté de l’arrêt-navette P5 Berlin pour rejoindre les Terminaux ou la gare TGV.

 

2. Au retour, par la navette P5

En sortant de votre Terminal ou gare TGV, prendre le circuit de la navette gratuite P5, et descendre à l’arrêt-navette P5 BERLIN.

Vous trouverez alors juste à côté la zone de box du parking automatique pour reprendre votre véhicule.

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Parking P5+ | Quels sont les avantages du Parking Automatique P5+ ?

Gagnez du temps

Déposez directement votre véhicule dans la zone prévue puis empruntez la navette jusqu'à votre terminal.

 

Vivez une expérience plus confortable

Une zone unique pour poser et récupérer sa voiture, plus besoin de chercher sa place, ni de marcher longtemps pour atteindre l’arrêt-navette.

 

Soyez plus zen

Votre véhicule est stationné précieusement, sans aucun risque d'accrochage. Et vous gardez toujours vos clés du véhicule !

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Parking P5+ | Qu’est-ce que le Parking Automatique P5+, qui est Stan le robot ?

Stan est le robot qui transforme votre expérience du parking.

Le P5 entièrement automatisé vous permet de garer votre voiture dans un box à deux pas de l'arrêt navette. Vous pouvez prendre votre avion paisiblement, notre robot s’occupe de tout ! Votre voiture est prise en charge par une plateforme robotisée autonome, puis stockée dans un espace fermé et sécurisé.

A votre retour, votre véhicule vous attend prêt à repartir. Sa restitution tient compte de l'arrivée réelle de votre vol ou de votre train.

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Parking P5+ | Le scan du QRcode ne fonctionne pas ou ma réservation n’est pas reconnue

Veillez à bien positionner votre Qrcode sous la zone de scan, comme indiqué sur le borne en vous protégeant du soleil le cas échéant.

Si vous présentez le QR code sur un format imprimé, veillez à le présenter de manière plane et lisible (pas de pochette plastique !)

Si vous présentez le QR code sur un téléphone, veillez à augmenter la luminosité de votre appareil.

Un bip retentit lorsque le QR code est correctement lu.

Si le QRcode n’est pas reconnu après plusieurs essais, pas d’inquiétude : saisissez le code d’accès manuel présent sur votre réservation à l’aide du clavier tactile de la borne.

En cas de besoin, veuillez contacter l’assistance à distance via le N° de hotline indiqué sur la borne du box pour vous aider ou contrôler la validité de votre réservation.

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Parking P5+ | Je n’ai pas ma réservation

Si vous souhaitez accéder au sas de dépose ou récupérer votre véhicule alors que vous n’êtes pas en possession de vos références de réservation, veuillez contacter l’assistance à distance via le N° de hotline indiqué sur la borne du box.

Si vous n’avez pas de réservation, le service n’est malheureusement pas accessible pour le moment. Nous vous recommandons alors de vous diriger vers le Parking P5 standard.

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Parking P5+ | Comment utiliser le service ?

1. Réservation Parking Automatique P5+ sur https://store.lyonaeroports.com.

 

2. À l’aller, dirigez-vous vers le lieu de dépose de véhicule, en suivant d’abord la direction générale Parking P5, puis Parking Automatique P5+.

Stationnez votre véhicule dans l’un des boxes disponibles matérialisés par une lumière verte, en avançant face à la porte du box. Celle-ci s’ouvrira après quelques secondes.

Après avoir mis le frein à main et récupéré toutes vos affaires, confirmez la dépose de votre véhicule en scannant sur la borne devant le box votre QR code présent sur votre réservation. Dirigez-vous ensuite vers l’arrêt-navette P5 BERLIN situé à proximité pour rejoindre votre terminal.

 

3. Au retour, descendez à l’arrêt-navette P5 BERLIN pour rejoindre la zone de boxes et récupérer votre véhicule.

Votre voiture vous attend dans un box, prête à partir. Scannez votre réservation pour connaître le N° de boxes de réservation et ouvrir la porte du box.

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Parking P5+ | Ma voiture est-elle assurée une fois garée ?

Oui. Nous prenons très au sérieux la question de la sécurité et de la prévention des dommages.

Pour garantir cela, le système prend des photos du véhicule une première fois lors de sa prise en charge et une seconde fois lors de sa restitution.

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Parking P5+ | J’ai oublié quelque chose dans ma voiture

Votre véhicule est accessible environ 15 minutes après la fermeture du box.

Pour accéder de nouveau à votre véhicule, scannez simplement votre réservation sur la borne pour ré-ouvrir le box.

Une fois vos affaires récupérées, retournez à la borne, validez à nouveau les instructions à l’écran, et le tour est joué ! Si votre véhicule n’est plus accessible car déjà pris en charge, veuillez contacter l’assistance à distance via le N° de hotline indiqué sur la borne du box ou de votre confirmation de commande.

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