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objets trouvés, emploi et questions pratiques

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J’ai perdu/trouvé un objet à l’aéroport, comment procéder ?

Rendez-vous sur le site https://lyonaeroports.franceobjetstrouves.fr/ pour saisir votre annonce.

Lorsque votre descriptif matchera avec un objet trouvé, vous serez mis en contact et la procédure de réconciliation vous sera proposée.

A noter que ce service est payant pour compenser les frais de gestion inhérents à ce service.

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Où puis-je fumer dans l’aéroport ?

L’aéroport est un espace non-fumeur. Les fumeurs peuvent néanmoins fumer avant de rentrer dans les bâtiments. Ces dispositions s’appliquent également aux cigarettes électroniques.

Aucune zone fumeur n’est disponible après les contrôles de sûreté du terminal 2. Un espace fumeur clos est installé en salle d'embarquement du terminal 1.  

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Y-a-t-il des salons dans l’aéroport ?

Oui l’aéroport propose des salons dits privatifs à louer pour un événement et des salons en salle d’embarquement. Pour plus de renseignements : https://www.lyonaeroports.com/services

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Comment faire une réclamation ?

Pour toute réclamation, contactez-nous via le formulaire de contact.

Nous étudierons votre demande et une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Nous rappelons que notre service client ne peut agir uniquement sur son domaine de responsabilité, à savoir la gestion de la plateforme aéroportuaire (Les accès, les parkings, les étapes du parcours client, les contrôles de sûreté, la prise en charge PHMR). Pour tout ce qui concerne votre vol ou votre voyage, il conviendra de vous adresser directement auprès de votre compagnie ou organisme de voyage.

Vous pouvez cependant nous faire part de vos expériences et mécontentements de tout ordre, afin que nous nous rapprochions des partenaires concernés, dans une démarche d'amélioration continue et de volonté d'offrir la meilleure qualité de service à nos clients.

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Je cherche un emploi à l’aéroport où puis-je postuler ?

Vous pouvez adresser votre candidature (lettre de motivation + CV) à :
Aéroports de Lyon
Direction des Ressources humaines
BP 113
69125 Lyon Saint Exupéry Aéroport
Email : rh@lyonaeroports.com

Vous pouvez également vous rendre sur le site internet satoemplois.com et consulter les offres de recrutement des entreprises de la plateforme.

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Je souhaite transmettre ma candidature à Aéroports de Lyon par courrier, a qui dois-je l'adresser ?

Vous pouvez adresser votre candidature (lettre de motivation + CV) à :
Aéroports de Lyon
Direction des Ressources humaines
BP 113
69125 Lyon Saint Exupéry Aéroport
Email : rh@lyonaeroports.com

 

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