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Informations pratiques lors d'un parcours biométrique MONA

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Informations pratiques lors d'un parcours biométrique MONA

Informations pratiques lors d'un parcours biométrique MONA

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Le parcours biométrique est-il compatible avec le port du masque sanitaire ?

Le port du masque est en effet obligatoire dans nos terminaux depuis l’été 2020.

La reconnaissance se basant sur de nombreux points de contrôle sur votre visage, vous devrez retirer celui-ci lors de la présentation de votre visage à la caméra pour confirmer votre reconnaissance et le remettre après validation de votre identité.

L’absence de présence à proximité des scans de reconnaissance faciale autorise le retrait (pendant quelques secondes) de votre masque pour effectuer votre reconnaissance devant les caméras aux différents points de passage sans risque sanitaire.

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Puis-je conserver mon couvre-chef (casquette, bob, chapeau, …) lors du parcours biométrique ?

Non, pour votre sécurité et le respect de tous, il est de demandé à l’ensemble des passagers de retirer leur couvre-chef sur l’ensemble des points de contrôle des parcours classiques et MONA.

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Puis-je garder mes lunettes de vue / solaire pour m’enregistrer et à l’usage du parcours biométrique ?

Les lunettes de vue pourront être conserver lors des contrôles biométriques MONA uniquement si celle-ci sont présentes sur votre document d’identité enregistré dans « MONA » .

 Dans le cas contraire, vous devriez les retirer aux différents points de contrôle et reconnaissance biométrique « MONA ».

Les lunettes de soleil devront être enlever lors de votre passage aux points d’accès dédiés MONA.

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Si j’ai besoin d’aide pour passer le coupe-fil, accéder à un salon, passer la porte d’embarquement,… ?

A proximité de chaque point d’accès dédié MONA, un(e) agent(e) est présent(e) : Vous pouvez le(la) solliciter pour toute question, besoin d’aide/assistance pour une expérience MONA optimale.

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