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Combien de temps à l’avance dois-je arriver à l’aéroport ?

Nous vous conseillons d’arriver à l’aéroport à minima 2h30 à l’avance pour un vol international (même européen) et 2h à l’avance pour un vol national.

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Combien de temps de temps faut-il compter pour relier le P5 et les terminaux ?

Il est obligatoire de se rendre dans les terminaux en navette. En moyenne, ce trajet dure 10 minutes entre le parking P5 et les terminaux. 


Astuce : Si vous avez beaucoup de bagages, pensez au service voiturier ou à nos accueils personnalisés pour vous simplifier le trajet entre votre voiture et les terminaux. 

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Combien de temps je peux mettre entre le P5 et les terminaux ?

Il est obligatoire de se rendre dans les terminaux en navette. En moyenne, ce trajet dure 10 minutes entre le parking P5 et les terminaux. 

Astuce : Si vous avez beaucoup de bagages, pensez au service voiturier pour vous simplifier le trajet entre votre voiture et les terminaux. 

 

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Comment faire une réclamation ?

Pour toute réclamation, contactez-nous à l’adresse https://ecouteclient.lyonaeroports.com

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Comment trouver d’où part mon vol ?

Veuillez vous rendre sur notre site lyonaeroports.com internet dans l’espace vols et destination.

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Existe t-il un point rencontre, pour retrouver facilement mes proches ?

Oui, il se trouve au niveau 1 entre Starbucks et le point Relay, aux télévisions présentes.

 

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Existe-t-il un point rencontre, pour retrouver facilement mes proches ?

Oui.

Pour le terminal 1 hall A et le terminal 2, il se trouve au niveau 1 entre Starbucks et le point Relay.

Pour le terminal 1 hall B, il se trouve au niveau 0, à proximité des arrivées.

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Je cherche un emploi à l’aéroport où puis-je postuler ?

Vous pouvez adresser votre candidature (lettre de motivation + CV) à :
Aéroports de Lyon
Direction des Ressources humaines
BP 113
69125 Lyon Saint Exupéry Aéroport
Email : rh@lyonaeroports.com

Vous pouvez également vous rendre sur le site internet satoemplois.com et consulter les offres de recrutement des entreprises de la plateforme.

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Je souhaite transmettre ma candidature à Aéroports de Lyon par courrier, a qui dois-je l'adresser ?

Vous pouvez adresser votre candidature (lettre de motivation + CV) à :
Aéroports de Lyon
Direction des Ressources humaines
BP 113
69125 Lyon Saint Exupéry Aéroport
Email : rh@lyonaeroports.com

 

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Je souhaite voyager avec mon animal de compagnie ?

Afin de transporter votre animal de compagnie, veuillez vérifier avec la compagnie si elle prend en charge ce type de demande.

Selon la taille de votre animal, celui-ci pourra voyager en soute ou en cabine.  Pensez également à consulter votre vétérinaire avant le voyage.

 

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Je souhaite voyager avec mon vélo, comment faire ?

Afin de transporter votre vélo en soute, veuillez vérifier avec la compagnie si elle prend en charge ce type de bagage.

Si oui, votre vélo devra être partiellement démonté, emballé dans une caisse/boîte en carton ou rigide.

 

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J’ai perdu/trouvé un objet à l’aéroport, comment procéder ?

Rendez-vous sur le site https://lyonaeroports.franceobjetstrouves.fr/

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Où puis-je fumer dans l’aéroport ?

L’aéroport est un espace non-fumeur. Les fumeurs peuvent néanmoins fumer avant de rentrer dans les bâtiments. Ces dispositions s’appliquent également aux cigarettes électroniques.

Aucune zone fumeur n’est disponible après les contrôles de sûreté du terminal 2. Un espace fumeur clos est installé en salle d'embarquement du terminal 1.  

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Quels sont les horaires d'ouverture ?

L'aéroport est ouvert aux passagers 24 heures sur 24. Les navettes gratuites reliant les parkings aux terminaux opèrent à partir de 4h15 jusqu'à 00h15 toutes les 15 minutes et sont maintenues jusqu'au dernier vol régulier.

 

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Quels sont les horaires d'ouverture de l’aéroport ?

L'aéroport est ouvert aux passagers 24 heures sur 24. Les navettes gratuites reliant les parkings aux terminaux opèrent à partir de 4h15 jusqu'à 00h15 toutes les 15 à 20 minutes et sont maintenues jusqu'au dernier vol régulier.

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Y-a-t-il des salons dans l’aéroport ?

Oui l’aéroport propose des salons dits privatifs à louer pour un événement et des salons en salle d’embarquement. Pour plus de renseignements : https://www.lyonaeroports.com/shopping-services/salons

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