Abonnement Parking

Vous réabonnement doit être effectué au cours du dernier mois précédent votre fin de contrat. Le nouvel abonnement débute à la fin du précédent. En cas de retard de réabonnement, il faudra refaire votre dossier et éventuellement attendre qu’une place se libère.

Votre carte d’abonnement sera envoyée par courrier à l’adresse indiquée dans votre espace personnel sur le store.

Information importante : nous n'acceptons plus de nouvelles demandes d'abonnement pour une durée indéterminée. Seuls les renouvellements sont autorisés depuis votre compte client.

Pour vous réabonner, rendez-vous en ligne sur https://store.lyonaeroports.com dans votre espace personnel.

Vous recevez un avis d'échéance 1 mois avant la date de fin de validité.

Le renouvellement est à effectuer avant la date d'échéance de votre abonnement.

A l'entrée du parking, 2 solutions vous permettent d'accéder à votre parking abonné.

Si vous nous avez communiqué vos plaques d'immatriculation (jusqu'à 2 plaque déclarées par abonné), vous serez automatiquement reconnu(e) en entrée et en sortie de parking ce qui déclenchera la levée de barrière.

Sinon, passez votre carte d'abonné sans contact devant le lecteur, à l'endroit indiqué sur la borne.

Pensez à toujours prendre votre carte abonné quand vous vous rendez à l'aéroport !

Si vous souhaitez obtenir une place au plus vite, il est effectivement conseillé de faire une demande sur plusieurs listes. Vous pourrez ensuite annuler vos demandes.

Le service en ligne d’Abonnements vous permet de faire une demande d’abonnements en ligne afin d’avoir une place garantie dans l’un de nos parkings.

Information importante : nous n'acceptons plus de nouvelles demandes d'abonnement pour une durée indéterminée. Seuls les renouvellements sont autorisés depuis votre compte client.

Oui. Le service en ligne d’Abonnements vous permet de vous réabonner en ligne afin d’avoir, une nouvelle fois, une place garantie dans l’un de nos parkings.

Lorsque vous vous réabonnez, vous conservez le même support.

Vous pouvez décider de faire une pause entre deux abonnements mais il faudra refaire votre dossier et éventuellement attendre qu’une place se libère.

Oui. Vous pouvez annuler votre demande depuis votre espace personnel sur le store.

En cas d’oubli, prenez un ticket en entrée et sonnez à l’interphone en sortie. Après vérification dans notre système et si votre abonnement est bien en cours, nous vous autoriserons à sortir.

Si vous avez égaré votre carte d’abonnement, contactez notre équipe à l’adresse store@lyonaeroports.com

L’avantage de l’abonnement est de pouvoir accéder à un parking même si celui-ci affiche complet, vous pourrez donc y accéder.

En raison de contraintes opérationnelles, nous avons dû restreindre le nombre de places abonnés. Toute nouvelle demande est donc désormais soumise à disponibilité.

Votre demande est donc prise en compte par nos services. Elle est, par la suite, directement mit sur liste d'attente jusqu'à validation d'une place disponible. 

Information importante : nous n'acceptons plus de nouvelles demandes d'abonnement pour une durée indéterminée. Seuls les renouvellements sont autorisés depuis votre compte client.

Dès que nous aurons validé qu'une place est bien disponible pour vous. Le temps de confirmation varie en fonction de la disponibilité des places allouées aux les abonnements.

Information importante : nous n'acceptons plus de nouvelles demandes d'abonnement pour une durée indéterminée. Seuls les renouvellements sont autorisés depuis votre compte client.

Oui, vous pouvez accéder à tous les parkings en faisant une réservation sur notre store ou bien en prenant un ticket en entrée de parking (sous réserve de places disponibles).

Si vous êtes un abonné parking, votre carte ne vous permet d'accéder qu'au parking pour lequel vous êtes abonné. Il vous faudra prendre un ticket ou effectuer une réservation pour accéder à un autre parking de votre choix.

Vous pouvez tout-à-fait faire plusieurs demande d’abonnements sur différents parkings. Il y a une liste d’attente par parking.

Afin de gagner du temps, vous pouvez également faire votre demande de réabonnement parking sur les caisses automatiques situées au sein de l’aéroport en présentant votre support.

Pour toute demande relative à la gestion de votre abonnement, merci de contacter ecouteclient@lyonaeroports.com qui fera suivre au service concerné.

Les modifications d'abonnement durant leur validité (durée, parking choisi...) ne sont pas autorisées, mais nous étudierons cependant votre demande.

Que ce soit pour un réabonnement ou pour un nouvel abonnement, nous demandons le paiement intégral à l’inscription.

Que ce soit pour un réabonnement ou pour un nouvel abonnement, nous demandons le paiement intégral à l’inscription.

1/ Demande d’abonnement
2/ Mise sur liste d'attente pour prise en compte de la demande par nos services 
3/ Nos équipes prennent en compte votre demande et prennent en compte les différentes disponibilités de places sur les parkings souhaités dans votre demande

Vous restez sur liste d'attente avant que nos équipes atteste qu'une place est disponible pour vous.

4/Si une place se libère, nos services prennent contact avec vous.
5/Vous validez votre demande et paiement sur le Store
6/Votre Abonnement est confirmé
7/Vous prenez possession de votre carte et vous pouvez profiter de votre place de parking réservée pour la totalité de la période d'abonnement. 

Non. La carte d’abonnement est une carte nominative, dont les avantages sont entendus pour une seule personne.