Parking P5+ Automatique

Pour le bon fonctionnement du Parking Automatique P5+, les véhicules ne peuvent pas stationner sans limite dans les box: d'autres arrivées et retours sont planifiés!

Si le propriétaire n’a pas récupéré son véhicule dans le temps imparti déclaré, il est possible que le robot reprenne le véhicule pour le stationner dans une zone tampon. Le propriétaire devra alors réclamer la restitution du véhicule depuis la borne, mais perd le bénéfice du gain de temps à son retour, et payer éventuellement un dépassement de stationnement.

En cas de changements d’horaires prévisibles, nous vous conseillons de toujours nous tenir informé, en contactant l’assistance à distance via le N° de hotline indiqué sur la borne du box ou de votre confirmation de commande.

Le Parking automatique P5+ a la volonté d’offrir le meilleur service et la meilleure expérience à nos clients.

En renseignant et mettant bien à jour vos informations de vol retour, vous avez la certitude d’avoir votre véhicule restitué dans un box prêt à repartir dès votre atterrissage, même en cas de retard.

Vous bénéficiez également de la garantie retard qui vous évite de payer un dépassement de stationnement en cas de retard du vol *.

* hors P1, parking opéré par LPA (Lyon Parc Auto, société indépendante de l'aéroport) 

Dans le cas contraire, il est possible que vous ayez à attendre lors de la restitution du véhicule si l’heure de retour n’est pas alignée avec le statut en temps réel de votre vol.

Avant votre arrivée sur le Parking Automatique P5+

Vous pouvez modifier vos horaires de réservation jusqu’à 4h avant votre arrivée.

Depuis votre compte client, sur la commande en question, cliquez sur « Modifier ma réservation ». Renseignez alors vos nouveaux N° de vol et contrôler/ajustez vos horaires d’arrivée et de retour au parking en conséquence. Si le prix du stationnement est modifié à la hausse, un complément vous sera demandé à régler en ligne. Si le prix du stationnement est modifié à la baisse, la différence vous sera automatiquement remboursées sur la carte bancaire utilisée lors de l’achat.

Lors de la dépose de votre véhicule, sur la borne qui reconnaîtra votre réservation et qui validera votre stationnement, veuillez bien vérifier vos informations de retour, les corriger ou les renseigner le cas échéant.

Pendant votre voyage, avant votre retour : si votre vol retour est modifié, merci de le notifier dès que possible à store@lyonaeroports.com ou en appelant l’assistance à distance via le N° de hotline indiqué sur votre réservation.

Si votre vol retour est renseigné mais subit du retard : ne vous inquiétez pas, nous sommes connectés en temps réel au statut de votre vol et ajustons la restitution du véhicule en conséquence.

1. A l’aller, en voiture

Le Parking automatique P5+ n’est pas sur la même entrée que le Parking P5 classique, il est situé juste à côté.

En arrivant sur la plateforme de L’Aéroport de Lyon Saint-Exupery, suivre la direction générale Parking P5, jusqu’à la distinction Parking P5 et Parking P5+.

Vous trouverez alors aisément la zone de box du parking automatique pour déposer votre véhicule, en vous laissant guider.

Le Parking automatique P5+ est situé juste à côté de l’arrêt-navette P5 Berlin pour rejoindre les Terminaux ou la gare TGV.

2. Au retour, par la navette P5

En sortant de votre Terminal ou gare TGV, prendre le circuit de la navette gratuite P5, et descendre à l’arrêt-navette P5 BERLIN.

Vous trouverez alors juste à côté la zone de box du Parking Automatique P5+ pour reprendre votre véhicule.

Gagnez du temps

Déposez directement votre véhicule dans la zone prévue du Parking Automatique P5+ puis empruntez la navette jusqu'à votre terminal.

Vivez une expérience plus confortable

Une zone unique pour poser et récupérer sa voiture, plus besoin de chercher sa place, ni de marcher longtemps pour atteindre l’arrêt-navette.

Soyez plus zen

Votre véhicule est stationné précieusement, sans aucun risque d'accrochage. Et vous gardez toujours les clés de votre véhicule !

Stan est le robot qui transforme votre expérience du parking.

Le Parking Automatique P5+ entièrement automatisé vous permet de garer votre voiture dans un box à deux pas de l'arrêt navette. Vous pouvez prendre votre avion paisiblement, notre robot s’occupe de tout ! Votre voiture est prise en charge par une plateforme robotisée autonome, puis stockée dans un espace fermé et sécurisé.

A votre retour, votre véhicule vous attend prêt à repartir. Sa restitution tient compte de l'arrivée réelle de votre vol ou de votre train.

Veillez à bien positionner votre Qrcode sous la zone de scan, comme indiqué sur le borne en vous protégeant du soleil le cas échéant.

Si vous présentez le QR code sur un format imprimé, veillez à le présenter de manière plane et lisible (pas de pochette plastique !)

Si vous présentez le QR code sur un téléphone, veillez à augmenter la luminosité de votre appareil.

Un bip retentit lorsque le QR code est correctement lu.

Si le QRcode n’est pas reconnu après plusieurs essais, pas d’inquiétude : saisissez le code d’accès manuel présent sur votre réservation à l’aide du clavier tactile de la borne.

En cas de besoin, veuillez contacter l’assistance à distance via le N° de hotline indiqué sur la borne du box pour vous aider ou contrôler la validité de votre réservation au Parking Automatique P5+.

Si vous souhaitez accéder au sas de dépose ou récupérer votre véhicule du Parking Automatique P5+ alors que vous n’êtes pas en possession de vos références de réservation, veuillez contacter l’assistance à distance via le N° de hotline indiqué sur la borne du box.

Si vous n’avez pas de réservation, le service n’est malheureusement pas accessible pour le moment. Nous vous recommandons alors de vous diriger vers le Parking P5 standard.

1. Réservation Parking Automatique P5+ sur https://store.lyonaeroports.com/

2. A l'aller, dirigez vous vers le lieu de dépose de véhicule, en suivant d'abord la direction générale Parking P5, puis Parking Automatique P5+.

Stationnez votre véhicule dans l'un des boxes disponibles matérialisés par une lumière verte, en avançant face à la porte du box. Celle-ci s'ouvrira après quelques secondes.

Après avoir mis le frein à main et récupéré toutes vos affaires, confirmez la dépose de votre véhicule en scannant sur la borne devant le box votre QR code présent sur votre réservation. Dirigez-vous ensuite vers l’arrêt-navette P5 BERLIN situé à proximité pour rejoindre votre terminal.

3. Au retour, descendez à l’arrêt-navette P5 BERLIN pour rejoindre la zone de boxes et récupérer votre véhicule. Votre voiture vous attend dans un box, prête à partir. Scannez votre réservation pour connaître le N° de boxes de réservation et ouvrir la porte du box.

Nous prenons très au sérieux la question de la sécurité et de la prévention des dommages.

Pour garantir cela, le système prend des photos du véhicule une première fois lors de sa prise en charge au Parking Automatique P5+ et une seconde fois lors de sa restitution.

Votre véhicule est accessible environ 15 minutes après la fermeture du box.

Pour accéder de nouveau à votre véhicule, scannez simplement votre réservation sur la borne pour réouvrir le box.

Une fois vos affaires récupérées, retournez à la borne, validez à nouveau les instructions à l’écran, et le tour est joué ! Si votre véhicule n’est plus accessible car déjà pris en charge, veuillez contacter l’assistance à distance via le N° de hotline indiqué sur la borne du box ou de votre confirmation de commande.

Le Parking automatique P5+ fonctionne à l’aide d’une plateforme robotisée autonome capable de prendre en charge 95% des modèles de véhicules.
Si votre voiture présente des caractéristiques peu communes (garde au sol, longueur, hauteur, poids, boule d’attelage...), il est important de vérifier sa compatibilité avec le service. 

Exemple de véhicules non compatibles :

• Renault Trafic Fourgon (minibus 9 places, empattement = 3m50)
• Bentley 4DX (voiture de sport, garde au sol = 8cm)
• Ford Ranger (pickup, porte-à-faux arrière = 1m30)
• Range Rover Sport Hybride (4x4 hybride, poids = 2.8T)

Les voitures présentant des pièces pendantes sous caisse sont interdites afin de garantir une bonne prise en charge du véhicule.