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Envoi d'objets interdits
Toutes les informations sur envoi d'objets interdits

Envoi d'objets interdits
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Que faire si le bien envoyé n’est pas le mien ?
En cas de réception d’un bien ne vous appartenant pas, merci de contacter notre équipe à l’adresse store.lyonaeroports.com en précisant votre numéro d’identification de l’enveloppe.
Non réception de mon bien après 15 jours, quoi faire ?
En cas de non réception, merci de contacter notre équipe à l’adresse store.lyonaeroports.com en précisant votre numéro d’identification de l’enveloppe.
En quoi consiste ce service ?
Ce service est un service payant proposé par Aéroports de Lyon en partenariat avec la société de contrôle sûreté.
Lors des contrôles de sûreté, si un objet (couteau, paire de ciseaux…) n’est pas accepté et que vous ne souhaitez pas ou n’avez pas le temps de le déposer en consigne, vous pouvez envoyer ce bien à l’adresse de votre choix. Il vous suffit de confier votre bien à l’agent de contrôle qui le placera dans une enveloppe et vous donnera un document intégrant un numéro d’identification de l’enveloppe.
Sous 15 jours, connectez-vous sur notre store à l’adresse https://store.lyonaeroports.com/monobjet, indiquez ce numéro, réglez le montant du service. Votre bien sera envoyé à l’adresse communiquée sous 15 jours.
Quand vais-je recevoir mon objet ?
Votre objet sera envoyé sous 15 jours à partir de votre règlement en ligne. En cas de non réception, merci de contacter notre équipe à l’adresse store.lyonaeroports.com en précisant votre numéro d’identification de l’enveloppe.
Que dois-je faire une fois mon coupon récupéré ?
Sous 15 jours, connectez-vous sur notre store à l’adresse https://store.lyonaeroports.com/monobjet, indiquez le numéro d’identification de l’enveloppe indiqué sur le document que l’agent vous a remis lorsqu’il a récupéré votre objet, réglez le montant du service. Votre objet sera envoyé à l’adresse communiquée sous 15 jours.
Comment bénéficier de ce service ?
Pour profiter de ce service, taper l’adresse exacte suivante : https://store.lyonaeroports.com/monobjet. Cet espace n’est pas accessible depuis la home page ou depuis une autre page du store.
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