Fil d'Ariane

Smart Welcome : des totems qui répondent à toutes VOS questions

Avec nos nouveaux totems d’information, vous ne serez plus jamais perdu dans nos terminaux !

Smart Welcome

Vous offrir la meilleure qualité de service, avec des solutions adaptées à vos besoins : telle est l’ambition de Lyon Aéroport avec le nouveau concept d’accueil en test au Terminal 2 dès cette fin d’année.

Smart Welcome

Digital ou humain, autonome ou accompagné :
à vous de choisir !

Que vous vous apprêtiez à prendre votre avion, ou que vous veniez d’atterrir à Lyon, vous avez probablement besoin de renseignement  pratique  pour faciliter votre parcours dans l’aéroport. Avec Smart Welcome, c’est simple et serein : nous vous apportons la solution directement dans le creux de votre main.

  • Quels sont les commerces autour de moi ?
  • Où puis-je emballer ma valise ?
  • Où se trouve le loueur de voiture ? La gare ? le comptoir de ma compagnie ?
  • Quels sont les services à ma disposition pour me divertir ? Travailler ?

Toutes ces informations sont accessibles en flashant simplement le QR code disponible sur les grands totems placés dans les points stratégiques de votre parcours. 
Smart Welcome

Naviguez sur votre smartphone pour trouver directement la réponse 

Vous ne trouvez pas la réponse à votre problème ?
Pas de panique :  Contactez directement un agent d’accueil en 1 simple clic !  Vous êtes alors mis directement en relation avec nos équipes d'assistance qui vous répondent par téléphone ou en  venant directement à votre rencontre pour  vous renseigner. 

En savoir plus

VINCI Airports à Lyon révolutionne votre expérience du voyage

Innover pour faire de votre passage à Lyon Aéroport une expérience agréable, sereine et unique est notre priorité.
Le voyage commence ici ! C’est pourquoi, nous développons en permanence de nouveaux concepts de service afin de répondre toujours mieux à vos besoins.

Smart Welcome