Fil d'Ariane

Contexte COVID-19

Toute l'information pratique de l'aéroport

info pratique header

Depuis le début de la crise sanitaire du Covid-19, toutes les équipes de Lyon Aéroport sont engagées pour contribuer à la sécurité de tous. Nous vous invitons à prendre connaissance des informations ci-dessous afin de préparer vos déplacements en toute sérénité.
[ Mise à jour : 3 août 2020 ]

 

2. Gestion des vols et destinations : informations, modifications et annulation

Voyageurs au terminal de l'aéroport
  • IMPORTANT : Tous les vols au départ de Lyon sont actuellement opérés au Terminal 2. Le Terminal 1 est fermé.
  • Avant de vous rendre à l’aéroport, renseignez-vous auprès de votre compagnie aérienne afin de vérifier son programme de vol et les mesures à appliquer dans l’avion. La liste des vols est consultable  depuis le site Web ou l'application mobile, mais au vu du contexte  et des modifications du programme aérien,  nous vous demandons temporairement de vous rapprocher de votre compagnie.
 
Voir le détail de la reprise des vols

3. Accès en transports en commun

Les moyens d'accès à l'aéroport sont opérationnels. Au vu du contexte, les modalités (horaires, fréquences) ont été adaptées

  • Depuis Lyon-Part Dieu : premier départ à 5.00
  • Depuis L'aéroport Lyon-Saint Exupéry : dernier départ à 22.00
  • Départ de chaque terminus toutes les 30 minutes
  • Desserte des stations intermédiaires Vaulx en Velin La Soie et Meyzieu ZI
  • Prise en charge des passagers (vols réguliers) après 22.00 en cas de retard
  • Consultez ici tous les horaires

Pour rappel, ce service bénéficie à tous les usagers détenteurs d’un titre valide Rhônexpress ainsi qu’aux salariés de la plateforme aéroportuaire.
La ligne de Bus n° 47 permet de relier l'aéroport depuis Meyzieu ZI
 
  • Dernier départ de l’aéroport depuis la Gare routière à 23h55 vers Saint Laurent de Mure
  • Dernier départ de l’aéroport depuis la Gare routière à 23h58 vers Meyzieu



Depuis mi-juin, la ligne de bus TCL n°48 permet également de rejoindre l’aéroport depuis Genas Bornicat sur réservation préalable.

4. Parking de Lyon Aéroport

IMPORTANT: Fermeture de certains parkings

  • Les parkings P3 et P5 sont fermés jusqu’à nouvel ordre.
  • Pendant cette période, le parking P4 est proposé à la réservation au même tarif que le parking P5.
 

Les conditions d’annulation et de modification sont assouplies sur la réservation en ligne

  • Lyon Aéroport s’adapte pour permettre à nos clients une plus grande flexibilité dans le contexte de l’épidémie de Covid 19. Nous modifions ainsi jusqu’au 1er septembre les CGV de la réservation en ligne de place de parking.
  • Par conséquent, il est possible de modifier et d’annuler toute réservation sans frais jusqu’à 1h avant l’arrivée dans le parking.


Toute modification ou annulation doit être réalisée sur le compte client Lyon Aéroport.

Aller sur mon compte client
Accès parking vignette Lyon Aéroport

5. Commerces et boutiques de Lyon Aéroport

Les commerces rouvrent progressivement au Terminal 2, au fur et à mesure du reprise du trafic aérien. Nous tâchons de maintenir au mieux l'information sur les ouvertures et les horaires, selon les remontées dont nous disposons 

Aelia Duty Free
Lundi : 4.15 - 19.45
Mardi : 4.15 - 22.00
Mercredi : 4.15 - 21.15
Jeudi : 4.15 - 21.00
Vendredi : 4.15 - 20.30
Samedi : 4.15 - 20.30
Dimanche : 4.15 - 21.15

Bar 221
Lundi : 5.30 - 20.30
Mardi : 5.30 - 20.30
Mercredi : 5.30 - 20.30
Jeudi : 5.30 - 20.30
Vendredi : 5.30 - 20.30
Samedi : 5.30 - 20.30
Dimanche : 5.30 - 20.30

Fly me to the Food
Lundi : 5.30 - 20.30
Mardi : 8.30 - 12.00 / 14.30 - 20.30
Mercredi : 5.30 - 13.30 / 14.30 - 19.00
Jeudi : 8.30 - 11.00 / 12.30 - 20.30
Vendredi : 5.30 - 16.00 / 18.30 - 20.30
Samedi : 5.00 - 12.00 / 13.00 - 19.00
Dimanche : 8.30 - 11.00 / 12.30 - 20.30

Relay Occitane
Lundi : 5.00 - 20.00
Mardi : 5.00 - 20.30
Mercredi : 5.00 - 20.30
Jeudi : 5.00 - 20.30
Vendredi : 5.00 - 20.30
Samedi : 5.00 - 20.30
Dimanche : 5.00 - 21.30

Brioché Dorée
Lundi : 5.00 - 19.30
Mardi : 5.00 - 21.15
Mercredi : 5.00 - 21.15
Jeudi : 5.00 - 21.15
Vendredi : 5.00 - 20.45
Samedi : 5.00 - 20.45
Dimanche :  5.00 - 21.15

Paul
Lundi : 6.30 - 20.00
Mardi : 7.00 - 19.30
Mercredi : 7.00 - 20.00
Jeudi : 7.00 - 20.00
Vendredi : 7.00 - 20.00
Samedi : 5.00 - 20.00
Dimanche : 6.30 - 20.00

Starbucks
Lundi : 5.00 - 19.30
Mardi : 5.00 - 18.30
Mercredi : 5.00 - 20.00
Jeudi : 5.00 - 19.00
Vendredi : 5.30 - 19.30
Samedi : 5.00 - 20.00
Dimanche : 5.00 - 20.00

Paul
Lundi : 7.00 - 20.00
Mardi : 7.00 - 19.00
Mercredi : 7.00 - 20.00
Jeudi : 7.00 - 20.00
Vendredi : 7.00 - 20.00
Samedi : 7.00 - 20.00
Dimanche : 7.00 - 20.00

Relay Casino
Lundi : 5.00 - 19.00
Mardi : 8.00 - 18.30
Mercredi : 5.00 - 19.00
Jeudi : 5.00 - 19.30
Vendredi : 5.00 - 19.30
Samedi : 5.00 - 19.30
Dimanche : 5.00 - 20.00

Aelia Mode & Beauté
Mercredi : 11.30 - 19.00
Jeudi : 11.30 - 19.00
Vendredi : 11.30 - 19.00

Hôtels

  • Ibis Budget
    Transfert par navette hôtel  :  de 3.00 à 9.00 et de 18.00 à 00.00, avec la  possibilité de prendre la ligne 47 en dehors de ces horaires.
     
  • Comfort Hôtel (ainsi que son restaurant avec une carte simplifiée).
    La réservation est toutefois conseillée au 04 72 23 90 90
    Accès à l'hôtel à pied ou possibilité de prendre la ligne 47.
     
  • NH HOTEL
    Accès à pied.


Location de voitures
Toutes les agences sont ouvertes (reprise du transfert navette T2)

Distributeurs de billets, et distributeurs automatiques de boissons et snacking sont opérationnels

Pharmacie (située au Terminal 1)
La pharmacie est ouverte le samedi de 14.00 à 19.00 et le dimanche de 10.00 à 19.00.

6. Contact

Notre service Ecoute client se réorganise mais reste toujours à vos côtés !
Nous répondons désormais à vos questions:

  • depuis le chatbot de notre site www.lyonaeroports.com, en demandant la mise en relation par chat avec un agent humain (si disponible)
  • par mail à ecouteclient@lyonaeroports.com
 

Vous pourrez également trouver les réponses à vos questions directement sur notre FAQ.

Pendant cette période exceptionnelle, les appels téléphoniques ne peuvent temporairement plus être pris en compte et le délai de traitement de votre demande pourra être plus long qu'habituellement. Veuillez nous en excuser.

Nous vous attendons avec impatience très bientôt à l’aéroport !

Consulter la FAQ
Contact-service-client